Arıza nedeniyle THY'nin bilet satış ve check-in bankolarının önünde uzun kuyruklar oluşurken, bazı iç ve dış hat uçuşlarda rötarlar meydana geldi. THY'nin bilgisayar sistemlerinde saat 21.40'ta arıza meydana geldi.
Yaşanan sistem arızası nedeniyle THY'nin "Troya" biletleme ve check-in işlemleri bir süre yapılamazken, yolcular sistemlerin gelmesini beklemek zorunda kaldı.
BEKLENENDEN UZUN SÜRDÜ
Sistemlerde arızanın beklenenden uzun sürmesi üzerine, yer hizmeti görevlileri işlemleri manuel yapmaya çalıştı. Yaşanan arızadan dolayı yolcular uçaklara geç alındığı için de bazı iç ve dış hat uçuşlarında rötarlar meydana geldi.
THY Bilgi İşlem görevlilerinin arızayı gidermek için yoğun çaba harcadığı öğrenildi. Arıza 2 saat sonra giderilebildi.
Arıza nedeniyle yolcuların uçuş kartları ve koltuk numaraları THY görevlileri tarafından kalemle yazıldı.