Anadolu Isuzu Yetkili Servisleri ve Distribütörleri için özel bir uzaktan öğrenme ve teknik destek projesi geliştirdi

Türkiye'nin ticari araç markası Anadolu Isuzu Yetkili Servisleri ve
Distribütörleri için özel bir uzaktan öğrenme ve teknik destek projesi
geliştirdi. Teknolojiyi en etkili şekilde kullanarak hızlı, kaliteli
ve yenilikçi satış sonrası hizmeti sunma hedefiyle hayata geçirilen
Anadolu Isuzu Teknoloji Merkezindeki ilk uzaktan eğitim çalışmasını
başarıyla gerçekleştirildi.

Anadolu Isuzu, Dünya'nın birçok farklı noktasındaki distribütörleri ve
Yurtiçi Yetkili Servislerinin eğitimleri için özel olarak geliştirdiği
uzaktan teknik destek ve online eğitim sistemini başarıyla uygulamaya
geçirdi. En yeni ve gelişmiş olanakları kullanan Anadolu Isuzu
Teknoloji Merkezi, distribütör, servis ve müşterilere hızlı, kaliteli
ve teknolojik bilgi ve uygulama desteği sunulmasını sağlıyor.

Uzman bir teknik destek ekibinin sürekli görev yaptığı Teknoloji
Merkezi bünyesinde, uzaktan eğitimlerin düzenlendiği, teknik
prosedürlerle ilgili video içeriklerinin hazırlandığı ve online eğitim
uygulamalarının yapıldığı stüdyo yer alıyor. Anadolu Isuzu Teknoloji
Merkezi üzerinden sunulan eğitimler için kurulan online stüdyoda,
gelişmiş kamera sistemleri, özel ses ve ışık düzeni ve büyük
ekranların yer aldığı bir altyapı hazırlandı.

Yurtdışındaki distribütörler ve yetkili servisler için uzaktan
eğitimlerin düzenlendiği stüdyoda, distribütör ve teknik servislere
yönelik olarak düzenlenen canlı eğitim etkinlikleri sayesinde gerekli
prosedürlerin anında ve etkileşimli biçimde uygulanması sağlanıyor.
Katılımcılar eğitimlere kamera ve ses sistemleri açık olarak doğrudan
katılabiliyor, sorularını anlık olarak yöneltebiliyor ve yapılan
teknik işlemleri çok yakından takip edebiliyor.

Anadolu Isuzu'nun uzman teknik destek ekibi, teknoloji merkezinde
kurulu olan teknolojik ekipmanlar ve yazılım programları sayesinde
sahadaki teknisyenlerle görüntülü görüşüp ihtiyacı hızla tanımlıyor ve
çözüme kavuşturuyor. Sistemin altyapısı, gerekli tüm doküman ve
prosedürlere kolayca erişim ve paylaşım olanağı da sağlıyor. Böylece
merkezdeki uzman ekipler en doğru çözüm için nitelikli teknik servis
desteğini sağlarken araç başındaki teknisyene de bilgileri detaylı bir
şekilde aktarıyor.

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey