BASIN BÜLTENİ-Online alışverişe duyulan önyargı yıkılıyor

Elektronik ticaretin ekonomik ve toplumsal hayatta giderek
kendisine daha fazla yer edinmesine bağlı olarak İnternet üzerinden alışveriş,
günümüz dünyasında çok yaygın. Online alışveriş özellikle gelişmiş
ülkelerde alışveriş tercihinde ilk sırada yer alıyor. Ancak ülkemizde
online alışverişe karşı duyulan önyargı ve güven sorunu nedeniyle
online alışverişe ilgi istenilen düzeyde değil.
Evdebir.com Yönetim Kurulu Başkanı Süreyya Karaçanta, online
alışveriş sitelerinin artık daha güvenilir hale geldiğini ve tüketici
haklarının korunduğunu vurgulayarak, ?Bu konuda ciddi düzenlemeler
yapıldı, online alışveriş tutkunları alışverişlerini güvenle
yapabilir? açıklamalarında bulunuyor.
Teknoloji çağında olmamıza karşın günümüzde birçok tüketici hızlı,
kolay ve seçenekli alışveriş imkanı sunan internet üzerinden yapılan
?online alışveriş?e çok sıcak bakmıyor. Bu algıyı ortadan kaldırmak,
tüketiciyi memnun etmek ve güvenli alışveriş yapmalarını sağlamak için
son dönemde bu alanda ciddi düzenlemelerin yapıldığı vurgulanıyor.
Evdebir.com Yönetim Kurulu Başkanı Süreyya Karaçanta, online alışveriş
tutkunlarının alışverişlerini güvenle yapabileceğini belirterek
?Online alışveriş her geçen gün daha güvenilir hale geliyor ve ciddi
anlamda düzenlemeler yapılıyor, tüketici hakları korunuyor? diyor.

Online Alışveriş?te Güven Sorunu?

Online Alışverişin tercihi konusunda özellikle ülkemizde
tüketicilerin bir kısmı alışveriş sırasında aldıkları ürünün kalitesiz
olması, ödemeler sırasında sıkıntıların yaşanması ve aldığı ürünün
iadesi konusunda ?güven? sorunu yaşamaktan çekindiği için online
alışveriş sitelerini çok fazla kullanmak istemiyor. Zincir
mağazaların, yarım asırlık markaların bile e-ticaretin dayanılmaz
etkisine kapılıp online alışveriş siteleri açtıkları günümüzde
kalitesiz ve ucuz ürün satan sitelerin varlığı tüketicilerin önyargılı
olmasına neden oluyor.

Sanal Mağazalar Güveninizi Yıkmasın

Online alışveriş yaparken tüketicinin dikkatli olması gerektiğini
belirten Evdebir.com Yönetim Kurulu Başkanı Süreyya Karaçanta,
günümüzde online alışverişin, zaman sıkıntısı çeken insanlara büyük
kolaylık sağladığını, online alışveriş sayesinde tüketicilerin keyifli
ve rahat bir alışveriş imkanı bulduklarını söylüyor. Karaçanta ?Ancak
aldığı ürünle ilgili sorun yaşayan ve ürünle ilgili muhatap bulamayan
hayal kırıklığına uğramış tüketiciyi geri kazanmak zor ve uzun bir
süreç olacaktır. Bu tarz olumsuzlukların olmaması için müşteri
memnuniyeti ve güveni ön planda tutulmalıdır? diyor.

?Tüketiciyi Küstürmemek Gerekir?

Tüketiciyi hızla kendilerine çekerek yüksek kazançlar elde eden
birçok alışveriş sitesinin açıldıkları gibi kapandıklarını da
vurgulayan Süreyya Karaçanta, online alışveriş mağduru tüketicilere
seslenerek e-ticaretin her geçen gün daha güvenilir hale geldiğini
söylüyor. ?Ciddi anlamda düzenlemeler yapıldı. Tüketici hakları
korunuyor ve artık satıcı da müşteri de daha bilinçli? diyen
Karaçanta, e-ticaretin yani online alışverişin yalnızca satış yapmakla
bitmediğini satış sonrası hizmetin de önemli olduğunun altını çiziyor.
Süreyya Karaçanta, ?Satış sonrası hizmet, iade- değişim, müşteri
memnuniyeti, teknik destek, lojistik ve daha birçok konuda, yani
tüketicinin ihtiyaç duyduğu her konuda yardımcı olmak bizlere
düşmektedir. Tüketici bu konularda bizlerden beklediği desteği almazsa
online alışverişe küsecektir. ? açıklamalarını yapıyor.
Online alışverişin ulusal ve uluslararası anlamda tüketiciye
sunulmuş önemli bir hizmet olduğunu, bir tık ile istedikleri ürüne
ulaşmanın kolaylığından tüketicinin mahrum bırakılmaması gerektiğini
sözlerine ekleyen Süreyya Karaçanta ?Evdebir.com, olumsuz algıları
yıkarak online alışverişte, alışveriş tutkunlarının memnuniyetini ve
güvenini her daim ön planda tutan bir sitedir. ? diyerek tüketicilere
alışveriş yaptıkları sitelerin gizlilik ve güvenlik, satış sözleşmesi,
teslimat ve iade koşulları gibi şartnamelerini önceden incelemeleri
konusunda da uyarılarda bulundu.



Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey