Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan, yıl boyunca ivmelenen güçlü performansları ile hedeflerini bir kez daha aştıklarını söyledi.
Erkan Şirketin 2021 yılı dördüncü çeyrek ve yıl sonu sonuçların ile ilgili yaptığı değerlendirmede, son 14 yılın en yüksek net abone kazanımını elde ettiklerini belirtti.
Erkan şunları söyledi:
"2021 yılı, COVID-19 salgını etkisi ile sosyal ve ekonomik anlamda zorlu şartların hüküm sürdüğü 2020 yılı sonrasında tüm dünyanın toparlanma sürecine girdiği bir dönem oldu. Yılın ilk yarısı COVID-19 varyantlarının gölgesinde başladı, salgına karşı alınan önlemler sosyal yaşantıyı ve iş faaliyetlerini etkilemeye devam etti. Yılın ikinci yarısında ise yaygın aşılama programları sayesinde dünyanın büyük kısmında olduğu gibi ülkemizde de hızlı bir normalleşme dönemine girdik. Yıl boyunca salgın kaynaklı bu değişimler hayatımızı ve tüketici davranışlarını yeniden şekillendirdi, değişmeyen ancak dönüşerek bilakis önemi giderek artan en temel iki ihtiyaç ise ?iletişim? ve ?dijitalleşme? oldu. Turkcell olarak bu ihtiyaçları ana yetkinliklerimiz ve geniş ekosistemimiz ile öncü marka olarak karşılamamızın arkasında doğru konumlandırılmış stratejimizin olduğunu mutlulukla görüyoruz. Müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına cevap veren tüm servis ve çözümlerimizde gördüğümüz güçlü operasyonel performansımız ile 2021 yılında sağlam finansal sonuçlara imza attık ve her çeyrek yenilediğimiz beklentilerimizi aştık. Konsolide bazda gelirlerimiz bir önceki yıla kıyasla %23,4 oranında artarak 35,9 milyar TL?ye ulaştı. FAVÖK1 ise %22,4 oranında artışla 15,0 milyar TL?ye yükseldi. Güçlü bilançomuz, ihtiyatlı risk yönetimi yaklaşımımız ve tüm operasyonlarımızdaki etkili performansımız sayesinde net kâr bir önceki yıla göre %18,7 oranında artarak 5,0 milyar TL oldu. Türk Lirası?nın yabancı para birimleri karşısında değer kaybetmesine rağmen operasyonel yatırım harcamalarının2 (lisans hariç) gelirlere oranı planlarımız dahilinde %21,2 olarak gerçekleşti.
Son 14 yılın en yüksek net abone kazanımı
2021 yılı salgın sonrası değişen tüketici alışkanlıklarının pekiştiği bir yıl oldu. Yılın ilk yarısında 3 haftalık tam kapanmayı da içeren salgın kısıtlamaları ile uzaktan eğitim ve evden çalışma uygulamaları sabit genişbant hizmetlerinde yüksek hız ve kapasite ihtiyacını öne çıkarttı. Yılın ikinci yarısında özellikle yaz aylarında artan mobilite ve turist hareketliliği mobil servislerimize olan talebi artırdı. Yıllardır rakiplerimizin ilerisinde düşünerek şebekemize yaptığımız akılcı yatırımlar sayesinde en hızlı ve kaliteli iletişim hizmetlerini sağlamaya devam ettik. Müşteri odaklı yaklaşımımız kapsamında, yapay zekâ ile müşteri davranışlarını analiz ederek doğru zamanlarda aldığımız aksiyonlar, abone kayıp oranını makul bir seviyede tutmamızda etkili oldu. Değişen tüketici alışkanlıkları daha yüksek kapasiteli ve hızlı internet ihtiyacını ortaya çıkardı ve müşterilerimizi üst paketlere taşımamızı kolaylaştırdı. Tüm bu faktörler sayesinde 2021 yılında toplamda 2,7 milyon net abone kazanarak, son 14 senenin en güçlü abone kazanım performansını elde ettik. Mobil tarafta 1,7 milyon faturalı ve 503 bin ön ödemeli olmak üzere toplamda 2,2 milyon net mobil abone kazandık. Faturalı abonelerimizin toplam mobil aboneler içindeki payı %66,4?e çıktı. Müşterilerimizi üst pakete geçirme stratejimiz, artan faturalı abone oranı, data ve dijital servislerin kullanımındaki artış ile mobil bileşik ARPU (M2M hariç) yıl sonuna doğru hızlanarak dördüncü çeyrekte %17,8 ve 2021 yılında %13,4 artış gösterdi. Türkiye?deki fiber penetrasyonunun OECD ülkelerine göre geride seyretmesi ve sabit genişbant hizmetlerinin düşük kapasite ve iletim gücüne sahip eski teknoloji çözümleri ile sağlanması kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamada yetersiz kalırken, Türkiye?nin önünü açacak olan yeni nesil iletişim teknolojilerindeki gelişmeleri de sekteye uğratıyor. Bu farkındalık ile hareket ederek, 2020 yılı sonunda ülkemizdeki fiber yayılımımızı artırmayı hedeflediğimizi duyurmuştuk. 2021 yılı boyunca ülkemizin 5 güzide şehrini hizmet alanımıza kattık ve hedefimizi aşarak 653 bin yeni haneye fiber servisimizi ulaştırdık. Fiber abone bazımız 223 bin net abone kazanımı ile toplam 1,9 milyona ulaştı. Toplam sabit genişbant abone sayımız ise 258 bin artışla 2,7 milyon oldu. Fiber abone kayıp oranının düşük seyretmesinde önemli rol oynayan IPTV servisimizde de beklentileri aşan bir performansa imza attık. IPTV abone bazımız 211 bin artışla 1,1 milyona ulaştı. Bireysel fiber ARPU 2021 yılında yıllık bazda %10,6 ve dördüncü çeyrekte %12,8 artış gösterdi. Salgın sebebiyle mobilite kısıtlamalarının görüldüğü 2021 yılında, dijital kanallarımızın önemini bir kez daha anladık. TL yükleme, ek paket alımı ve dijital servis aboneliğinin yanı sıra geniş ürün çeşitliliğiyle elektronik cihaz alımına imkân veren dijital kanallarımızdan satışların gelirler içindeki payı3 %22?ye ulaştı.
Müşterilerimiz için değer yaratmaya devam ediyor, stratejik odak alanlarımızla ihtiyaçlarını karşılıyoruz
Zengin ürün portföyü ile müşterilerimizin hayatlarına değer katan dijital servislerimizin kullanıcıları her geçen gün artıyor. Türkiye?nin yerli iletişim platformu BiP uygulamamızın toplam indirilme sayısı, yıl sonu itibarıyla 90 milyonun üzerine çıktı. 3 aylık aktif kullanıcı sayısı ise yıllık bazda 2,5 katına çıkarak, 26 milyon olarak gerçekleşti. Dünya çapında bilinirliği hızla artan BiP, başta Endonezya, Bangladeş, Hindistan, Pakistan ve Malezya gibi yüksek nüfuslu ülkelerde olmak üzere yoğun ilgi görmeye devam etti. Yıl sonu itibarıyla her dört aktif BiP kullanıcısından biri yurtdışından oldu. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına kulak vererek kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına yıl boyunca BiP?e yeni özellikler eklemeye devam ettik. Önümüzdeki dönemlerde gerçekleştirmeyi planladığımız uluslararası operatör iş birlikleri ile BiP?i daha geniş kitleler tarafından kullanılan bir global uygulama haline getirmeyi hedefliyoruz. TV+, 2017?nin başından beri pazar payını her çeyrekte düzenli olarak büyütmeye devam eden tek TV servis sağlayıcısı oldu. Zenginleşen içeriğiyle TV+?ın IPTV müşteri bazı yıllık %24 artışla 1,1 milyona ulaşırken, OTT TV kullanıcıları %40 yükselerek 800 bin kullanıcıyı aştı. Haziran ayında 1 milyon eşiğini aşan bulut depolama servisi lifebox, yılı %45 artış ile 1,3 milyon ücretli kullanıcıyla kapattı. 2021 yılında BiP Meet, lifebox business ve YaaniMail gibi ürünlerimizi B2B iş modeli dahilinde kurumsal müşterilerimizin hizmetine sunarak daha fazla kullanıcıya erişmeyi hedefledik. 2021 yılında Dijital servislerimizin tekil gelirleri %31 artışla 1,7 milyar TL seviyesine ulaştı. İşletmelerin ihtiyaçlarına yönelik olarak özelleştirilmiş hizmetler sunan Turkcell Dijital İş Servisleri, geleneksel sabit genişbant servislerinin yanı sıra veri merkezi, bulut, siber güvenlik, sistem entegrasyon ve yönetilen hizmetler, yapay zekâ, nesnelerin interneti, büyük veri ve iş uygulamaları gibi yeni nesil teknolojilerle müşterilerinin dönüşümüne katkı sağladı. Çeşitli iş ortakları ve güçlü altyapısı ile bilişim teknolojileri servis pazarında hedeflediği liderliği planlanandan iki yıl önce elde etti. Bu dönemde Dijital İş Servislerimiz toplam 1,7 milyar TL kontrat değerine sahip, 2.700?den fazla projeye imza attı. Böylece yıllık gelirleri %29 artışla 2,3 milyar TL?ye ulaştı. Bugüne kadar imzaladığımız sistem entegrasyon projelerinden, 2022 ve sonrasında gelire dönüşecek backlog büyüklüğü ise 1,4 milyar TL oldu. Techfin işimiz Financell ve Paycell?in katkısıyla %27 büyüdü. Sadece bireysel müşterilerimizin değil, kurumların da teknolojik ihtiyaçları için finansman çözümleri sunan Financell?in gelirleri dördüncü çeyrekte geçen yılın aynı dönemine göre %32 arttı, kredi portföyü ise 2,1 milyar TL?ye ulaştı. Geniş ürün yelpazesine sahip Türkiye?nin lider ödeme platformu Paycell ile ödeme alışkanlıklarının hızla değiştiği bu dönemde müşterilerimizin yanında olmaya devam ettik. 2021 yılı itibarıyla yıllık %41 artışla 6,6 milyon kullanıcı3 bazına ulaşan Paycell?in tüm servislerindeki işlem hacmi de yıllık %49 artarak 14 milyar TL oldu. 2021 yılı itibarıyla Paycell?in gelirlerinin %72?sini oluşturan ana servis kolu mobil ödeme hizmetlerinin aktif kullanıcı sayısı %81 artarak 4,1 milyona erişirken, işlem hacmi ise geçen yılın yaklaşık iki katına çıktı. Aynı dönemde Paycell kart hacmi ise 6 katına çıktı. Şirketlerin birden fazla banka ile anlaşma gereksinimini ortadan kaldırarak maliyet avantajı sunan Paycell Android POS ürünü 6 bin adete ulaştı ve böylece yıl sonunda hizmet verdiğimiz üye iş yeri sayısı 17 binin üzerine çıktı. Tüm dikeylerindeki güçlü performans sayesinde Paycell 2021 yılında gelirlerini %64 arttırdı. Güçlü performansını geliştirerek sürdüren Paycell?de kısmi hisse satışını değerlendirmek için gerekli süreci de bu sene başlattık. Bu kapsamda, techfin alanında bilgi birikimi ile Paycell?in mevcut ve yeni pazarlarda büyümesine katkı sağlayacak ve Paycell?i bir sonraki aşamaya taşımamıza yardımcı olacak stratejik bir ortak ile çalışmayı hedefliyoruz.
Sürdürülebilirlik hedeflerimize emin adımlarla yürüyoruz
Turkcell olarak insan odaklı ve çevreye duyarlı iş yapış şeklimizle daha iyi bir dünya için teknolojimizi geliştiriyoruz. Karbon salınımının azaltılmasına ve enerjinin verimli kullanılmasına olanak sağlayan dijitalleşmenin önemini göz önünde bulundurarak, çevreye katkı sağlayan dijital hizmetler sunuyoruz. 2021?de sürdürülebilirlik alanında attığımız önemli bir adım, İzmir Karadağ Rüzgâr Enerjisi Santrali?nin satın alınması oldu. 18 MW kurulu gücü ile 2500 baz istasyonunun elektrik ihtiyacını karşılayabilecek bu santrali alarak sadece %100 yenilenebilir enerji tüketen şirket değil, yenilenebilir enerji üretimini de hedefleyen bir şirket olmak için önemli bir adım attık. Böylece 2050 yılına kadar net sıfır karbon olma hedefimize ulaşma doğrultusunda kararlığımızı da tekrar göstermiş olduk.
Geleceği Yazan Kadınlar projesinin yarışma kısmını ?İklim Fikir Maratonu??na dönüştürerek kadınların teknoloji alanında eşit varlığını desteklerken, iklim değişikliğine de teknoloji ile çözüm arayan fikirlerin geliştirilmesine yardımcı olduk. Eğitime Dönüştür projemiz ile elektronik atıkları geri dönüştürerek kaynakların verimli kullanılmasını sağladık. Bu adımlar çerçevesinde sergilediğimiz istikrarlı performans, sürdürülebilir finansman kaynaklarına erişimimizi de arttırdı. Aralık ayında BNP Paribas ile imzaladığımız anlaşma sayesinde, 2019?da aldığımız çevresel sürdürülebilirlik hedeflerine endeksli kredinin tutarını 70 milyon Euro?ya çıkarıp, vadesini de 5 yıl olarak güncelledik. Turkcell olarak teknolojimizin erişilebilir olmasına ve bu sayede herkesin hayata eşit katılım sağlamasına büyük önem veriyoruz. Zekâ Gücü, Dijital Bahar, Engel Tanımayanlar gibi dijital kapsayıcılık projelerimiz ile toplumun tüm kesimlerinin teknoloji ile hayata eşit katılımı için çalışıyoruz. Turkcell olarak, GSMA?in Engelli Bireyler için Dijital Kapsayıcılık ve Erişilebilirlik Prensipleri?ne imza atan Türkiye?de ilk şirket olurken, dünyada da 8 şirket arasında yer aldık. İyi bir kurumsal vatandaş olma odağı ile Haziran ayında tüm iş süreçlerinde sosyal ve çevresel iş yapış şeklimizin rehberi olan Sürdürülebilir Yönetişim İlkelerini açıkladık. 2000 yılından bu yana Borsa İstanbul ve NYSE?ye kote olan şirketimiz, her iki ülkenin mevzuatlarında kendisine uygulanan kurumsal yönetim düzenlemelerini en iyi uygulamalar çerçevesinde benimseyen ve Türkiye?de en güçlü kurumsal yönetim yapısına sahip olan kuruluşlardan biridir. Yönetim Kurulumuzun yıllık bazda kendi performansını belli kriterler doğrultusunda değerlendirmesi hususu Şirketimizde kurumsal yönetimi geliştirme perspektifinde bu yıl ele alınmaya başlamıştır.
Finansal performansımızda son çeyrekte artan ivmeyi 2022 yılına taşıyoruz
2022 yılı sosyal ve ekonomik anlamda birçok belirsizliği de yanında getiriyor. COVID-19 varyantları yaygın aşılama programları ile kontrol altına alınmış gibi görünse de gündemimizdeki yerini korumaya devam ediyor. Artan hammadde ve işçilik maliyetleri, enerji ve çip krizi, tedarik zincirindeki kopukluklar ve küresel bir tehdit haline gelen enflasyon yolumuzu açıkça görmemizi zorlaştırıyor. Bu sebeple yıl boyunca mevcut makroekonomik dalgalanmalar ışığında finansal ve operasyonel hedeflerimizde4 güncellemeye gidebileceğimizin altını çizmek gerekiyor. Bu aşamada 2022 yılı için yaklaşık %30 gelir büyümesi ve yaklaşık 19 milyar TL FAVÖK gerçekleştirmeyi hedefliyoruz. Net 1 milyon abone kazanmayı hedeflediğimiz bu yılda operasyonel yatırım harcamalarımızın gelire oranının2 ise %20-%21 aralığında gerçekleşeceğini öngörüyoruz. 12 Nisan?da İstanbul?da düzenleyeceğimiz Turkcell Yatırımcı & Analist Günü?nde stratejimizi ve 3 yıllık hedeflerimizi sizlerle paylaşmayı planlıyoruz. İletişim ve dijitalleşmenin değişmeyen ancak dönüşen ihtiyaçlar olduğunu toplum olarak bir kez daha anladığımız zorlu bir yılı başarıyla geride bırakmamızı sağlayan, kar, kış ve hastalık demeden özveriyle çalışan tüm ekip arkadaşlarımıza, başarımızı daim kılan yönetim ekibimize ve bize olan güven ve desteklerinden dolayı Yönetim Kurulu?muza teşekkür ediyorum. Bize gönülden güvenen müşterilerimize ve iş ortaklarımıza da şükranlarımı sunuyorum."
Foreks Haber Merkezi (
[email protected] )
http://www.foreks.com
http://www.metalsmarket.net
https://www.montelnews.com/tr
http://twitter.com/ForeksTurkey