Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan, konsolide bazda gelirlerinin
ilk çeyrekte geçen yılın aynı dönemine göre %17,3 artarak 6,7 milyar
TL'ye ulaştığını söyledi.
Erkan ilk çeyrek sonuçları ile ilgili yaptığı değerlendirmede
şunları söyledi:
"2020 yılının ilk çeyreğini türlü zorlukları peş peşe yaşayarak
geride bıraktık. Toplum olarak deprem ve çığ felaketleriyle
sarsıldığımız bir dönemin sonrasında dünyayı etkisine alan COVID-19
salgınının etkilerini hissetmeye başladık. Mart ayında ilk vaka
ülkemizde de görülünce çeşitli ekonomik ve sosyal tedbirlerin Sağlık
Bakanlığı öncülüğünde ilgili tüm makamlar tarafından hızla hayata
geçirildiğine tanık olduk.
Telekom sektörünün hayati önemini bir kez daha yaşayarak
anladığımız dönemden geçiyoruz. Turkcell olarak yıllardır altyapımıza
istikrarlı şekilde yatırım yapmamızın ve dijitalleşmede sektörde öncü
konumumuzun faydalarını bugünlerde görüyoruz. Altyapımızdan aldığımız
güçle, salgına karşı milletçe gösterdiğimiz dayanışma günlerinde
Turkcell olarak ülkemizin ve vatandaşlarımızın yanında olma
önceliğimizle müşterilerimiz için çeşitli faydaları süratle devreye
aldık. Büyük bir özveri ile mücadele eden sağlık çalışanlarına, 65 yaş
üzeri müşterilerimize ve öğrencilere ek kota ve faydalar tanımlarken
müşterilerimizin evde geçirdikleri zamanı daha keyifli ve verimli hale
getiren BiP, TV+, fizy, lifebox ve Dergilik gibi uygulamalarımızda
?#evdehayatvar? çağrısıyla çeşitli kampanyalar sunduk. Eş zamanlı
olarak ülke genelinde nerdeyse tamamı AVMlerde yer alan 167 mağazamızı
geçici olarak kapatırken 1.148 mağazamızda hijyen tedbirleri aldık ve
çalışma saatlerini sınırlandırdık. Bunun yanı sıra stratejik
önceliklerimizden olan satışlarımızı dijital ortamdan sürdürme
aksiyonunda hazırlıklı olmamızın güveniyle müşterilerimizi bu
platformlarımızdan işlem yapmaya yönlendirdik.
Çalışanlarımızın sağlığı için tüm önlemleri aldık
Bilişim teknolojileri altyapımızın gücüyle 5 bini aşkın Turkcell
çalışanı olarak 13 Mart tarihinden beri Türkiye?nin en geniş katılımlı
?evden çalışma? modelini uyguluyoruz. Türkiye?nin en büyük çağrı
merkezi operasyonunu yürüten bağlı ortaklığımız Turkcell Global Bilgi
çatısı altındaki 10 binden fazla çalışanımızı da gerekli teknik
donanım ve altyapıyı sağlayarak evlerinden hizmet verebilir duruma
getirdik. Bunu yaparak dünyanın en hızlı operasyonlarından birisini
hayata geçirmiş olduk.
Güçlü sonuçlar açıkladık gelecek için hedeflerimizi gözden
geçirdik
Son 15 gününün bu salgından etkilendiği birinci çeyrek
sonuçlarımızla yıla güçlü bir başlangıç yaptık. Konsolide bazda
gelirimiz, geçen yılın ilk çeyreğine göre %17,3 artarak 6,7 milyar
TL?ye ulaşırken FAVÖK 2,8 milyar TL oldu. FAVÖK marjımız %42,2 olarak
gerçekleşti. 873 milyon TL?ye ulaşan net kâr, geçen yılın aynı
çeyreğinde oluşan Fintur satış karını hariç tutarak
değerlendirdiğimizde %93 arttı. Bu güçlü ve daha önce açıkladığımız
yıllık hedeflere paralel gerçekleşen sonuçlara rağmen içinden geçmeye
devam ettiğimiz zorlu ve süresi henüz belirsiz dönem, 2020 yılı için
verdiğimiz hedefleri gözden geçirmemize neden oldu. Tüm toplumun ve iş
dünyasının iletişim ve erişim ihtiyacı neticesinde hızla artan veri
kullanımı, dijital servislerimiz ve dijital iş çözümlerimize olan
talep artışı olmakla birlikte seyahat kısıtlaması ve zorunlu evde
kalma tedbirleri neticesinde başta roaming gelirleri olmak üzere,
kurumsal ve tüketici (cihaz) finansmanı işlerimizde olumsuz etkiler
öngörüyoruz. Bu dönemin ikinci çeyrek boyunca süreceği ve akabinde
normalleşmenin kısmen de olsa başlayacağını varsayımıyla 2020 için
gelir hedefimizi %10-%12, FAVÖK marj hedefimizi %40-%42, FVÖK marjı
hedefimizi %19-%21 ve operasyonel yatırım harcamalarının gelire
oranını %17-%19 olarak güncelliyoruz. Bir yandan bu kritik dönemde
dahi iki basamaklı bir hedefle büyümeye devam ederken, paydaşlarımız
için kaliteli ve güvenilir hizmet sunmanın ve hızlanan dijitalleşmenin
getirisini gelecek dönemlerde alacağımıza inanıyoruz.
Faturalı müşteri bazımızı 679 bin artırarak güçlendirmeye devam
ettik
679 bin net faturalı müşteri kazandığımız bu çeyrekte son 20 yılın
en güçlü birinci çeyrek performansını sergiledik. Faturalı müşteri
bazımız 21 milyona ulaşırken toplam içindeki payı %63?e yükseldi.
Mobil bileşik ARPU , faturalı müşteri bazımızda artış ve daha yüksek
paketlere geçişle yıldan yıla %21,5 artarak 46,3 TL?ye ulaştı.
Türkiye?de mobil şebeke üzerinden fiber hızında internet
hizmetinde lider marka olmayı sürdüren ürünümüz Superbox6?a olan
talep, hızlı ev interneti ihtiyacının artmasıyla yükseldi. Bu çeyrekte
76 bin net müşteri kazanarak 400 bin Superbox abonesine ulaştık. Bunun
yanısıra, toplam sabit genişbant müşteri sayımız 2,3 milyona yükseldi.
Bu dönemde, 34 bin net fiber müşteri kazandık. Bireysel fiber
müşterilerimizin ARPU?su bu çeyrekte yıldan yıla %13,4 büyüyerek 71,2
TL olarak gerçekleşti.
Toplam müşteri bazımızı ise 614 bin artırarak yıllık 1 milyon net
müşteri kazanım hedefimiz doğrultusunda emin adımlarla ilerlediğimizi
gösterdik.
Dijital servislerimiz yenilikçi özellikler ile büyüyor
Bu çeyrekte dijital servis tekil gelirlerimiz artan bireysel
abonelik, enflasyon fiyatlaması ve kurumsal müşteriler sayesinde
yıldan yıla %29 yükseldi. Müşterilerimizin evde kalmayı tercih
ettikleri bu dönemde çeşitli kampanya ve aksiyonlarla
zenginleştirdiğimiz dijital servislerimizle onların yanlarında olduk.
BiP üzerinden yapılan görüntülü görüşme sayısı Mart ayının son
haftasında Şubat ayının aynı dönemine kıyasla iki katına çıkarken TV
platformumuz TV+ izlenme süreleri arttı, data kullanımı iki katına
yükseldi. Yapay zeka destekli sesli makale özelliğinin devreye
alındığı Dergilik uygulamamızda okunan makale sayısı ise aynı dönemde
%75 oranında arttı. Yine bu çeyrekte kişisel bilgilerin ele
geçirilmesi ve dolandırılma tedirginliği yaşayan müşterilerimizin
interneti daha güvenli şekilde kullanabilmelerini hedefleyerek,
Turkcell Dijital Güvenlik servisini bireysel kullanıcılarımıza
sunduğumuz hizmetlere ekledik.
Turkcell?i seçen şirketler işlerini uzaktan yönetti
Özel sektör şirketleri ve kamu kurumlarının dijital dönüşümlerine
yönelik hizmetler sunan Dijital İş Servisleri işimizin gelirleri bu
çeyrekte yıldan yıla %42 arttı. 700?e yakın yeni projenin de alındığı
bu dönemde güçlü altyapımız ve gelişmiş hizmet ve çözümlerimizle
müşterilerimizin kesintisiz hizmet alması başlıca odağımız oldu.
Halihazırda yaklaşık 1,600 kurum veri merkezi hizmetlerimizden
yararlanırken uzaktan çalışma ve eğitimin arttığı yeni dönemde bulut
ve güvenlik hizmetlerimize olan talebin hızlanacağına inanıyoruz. Yine
bu dönemde açılışı öne çekilen İkitelli Şehir Hastanesi, Turkcell
Hastane Bilgi Yönetimi Sistemi kullanılan altıncı hastane olarak
hizmet vermeye başladı.
Paycell?de Mart ayında rekor işlem hacmi gerçekleşti
Techfin alanında yenilikçi işimiz ödeme platformu Paycell'de Mart
ayında gerçekleşen işlem hacmi, yıldan yıla %146 artarak tüm
zamanların en yüksek artışı oldu. Hareketliliğin sınırlanmasıyla
kullanıcıların dijital içerik tüketimlerinin hızlanması bu artışta
etkili oldu. Toplu taşımada kullanılan Istanbul Kart uygulamasında
Paycell üzerinden yükleme yapılabilmesini de mümkün hale getirerek
Paycell?in hizmet çeşitliliğini zenginleştirmeye devam ettik.
Alışkanlıkların zorunlu olarak değiştiği bu dönemin ardından temassız
işlemlerin daha fazla tercih edilir hale gelmesiyle Paycell?e olan
talebin önümüzdeki dönemlerde artacağına inanıyoruz. Sağlam bilanço ve
likidite pozisyonumuz güçlü yanlarımız olarak öne çıktı Salgından
etkilenen kırılgan makroekonomik ortamda, tamamına yakını yabancı para
cinsinden olan 9,2 milyar TL nakit pozisyonumuz ve yönetilebilir
seviyede tuttuğumuz borçluluğumuz güçlü yanlarımız olarak ön planda
yer aldı. Güçlü bilançomuz ile yüksek nakit pozisyonumuz sayesinde ve
uzun vadeli finansman stratejilerimiz doğrultusunda Mart ayında klüp
kredimizin toplam 148,4 milyon Avro ve 166,7 milyon ABD Doları
tutarında son iki anapara ödemesini vadesinden altı ay önce kapattık,
ve Turkcell İletişim için ortalama borçlanma vademizi yaklaşık 5 yıla
çıkardık. Şirketimiz, 0,9 Net Borç/FAVÖK oranıyla sektörden düşük bir
borçluluğa sahip olmaya devam etmektedir.
Tarihin akışını değiştiren salgını birlik olarak geride bırakacağız
COVID-19 salgının hepimiz için bir dönüm noktası olduğuna ve
birçok açıdan deneyim kazandırdığına inanıyorum. Tarihi artık
?COVID-19 öncesi ve sonrası? diye tanımlayacağız. Bu zorlu dönemi
birlik olmaya devam ederek, yardımlaşma ve dayanışma ruhuyla
aşacağımıza inanıyorum. Biz de Turkcell olarak tüm ekosistemi
desteklemeye devam edeceğiz. Başta sağlık çalışanları olmak üzere bu
dönemde hayatlarını riske ederek var gücüyle çalışan herkese yürekten
teşekkür ediyorum.
Bu zorlu dönem telekom sektörünün tüm sektörler için ana bileşen
olduğunu yakından görmemize vesile oldu. Sektörlerin dijitalleşmesi
artık zorunlu hale geliyor. Bu süreci el birliği ile geride
bıraktıktan sonra şirketlerin altyapılarını hızla dönüştürecekleri,
bireylerin ise çok daha fazla internet ve dijital servisler kullanmaya
başladıkları yeni bir döneme gireceğimizi düşünüyorum. Turkcell olarak
güçlü altyapımız ve sunduğumuz yenilikçi servislerimiz ile
müşterilerimizin dijitalleşme yolculuğunda onların yanında olmaya
hazırız. Başarımıza katkılarından dolayı tüm çalışanlarımıza ve bize
olan güven ve desteklerinden dolayı Yönetim Kurulu?muza teşekkür
ederiz. Başarı yolculuğumuzda daima yanımızda olan müşterilerimize ve
iş ortaklarımıza da şükranlarımızı sunarız."
Foreks Haber Merkezi (
[email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey