Vestel, sosyal sorumluluk faaliyetleri ve müşteriye yönelik hizmetlerini koronavirüs gündemi doğrultusunda güncelledi

Tüm dünyanın mücadele ettiği koronavirüs salgını kapsamında
Vestel, sosyal sorumluluk faaliyetleri ve müşteriye yönelik
hizmetlerini koronavirüs gündemi doğrultusunda güncelledi.
Vestel, sosyal sorumluluk faaliyetleri ve müşteriye yönelik
hizmetlerini koronavirüs gündemi doğrultusunda güncelledi. Vestel
CEO?su Turan Erdoğan, "Tüm dünyada etkisini gösteren koronavirüs
salgını karşısında tüm kurum ve kuruluşlarımızla birlikte ülkece
mücadele veriyoruz. Şirket olarak ülkemizin bu mücadelesine katkıda
bulunmak amacıyla elimizden geleni yaptık, yapmaya da devam ediyoruz.
Bu süreci dayanışma ruhu içinde ve birbirimizden güç alarak
atlatacağımıza inancım tam." ifadelerini kullandı.
Erdoğan, sağlık kuruluşlarına Vestel ürünleriyle destek
olduklarını, riskli grupta yer alan 65 yaş üstü vatandaşlar ile
kahraman sağlık çalışanlarına özel uygulamalar başlattıklarını ve her
zaman olduğu gibi sokakta yaşayan hayvan dostlarını da unutmadıklarını
ifade etti.

Hastanelere destek

Vestel, bugünün kahramanları sağlık çalışanlarının hayatlarını
kolaylaştırabilmek için ürünleri ile hastanelere yardımcı oluyor.
Yapılan bilgilendirmede klima, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi
gibi beyaz eşyaların yanı sıra kahve ve çay makinesi, tost makinesi
gibi küçük ev aletlerinden oluşan setleri İstanbul, Ankara, İzmir,
Manisa, Bursa, Antalya başta olmak üzere Türkiye?nin birçok
noktasındaki sağlık kuruluşuna bağışladı. Tüm bunların yanı sıra
ilgili kurumların cihaz ihtiyaçlarına da destek veren şirket, içinden
geçtiğimiz bu zorlu süreçte her türlü yardıma hazır olduğunu
belirtiyor.

Teknik servisten anlamlı girişim: 65 yaş üstüne görüntülü görüşme
desteği

Vestel yetkili servisleri bir yandan hizmetlerine devam ederken,
bir yandan da hem müşterilerin hem de kendilerinin sağlığı için
maksimum düzeyde önlemler aldı. Koruyucu tıbbı malzemelerle sosyal
mesafeyi koruyarak hizmet veren Vestel yetkili servis personeli 65 yaş
üstü kişiler için ise bir girişim başlattı. Sosyal izolasyon nedeniyle
uzun zamandır görüşemediği çocukları, torunları, yakınlarıyla hasret
gidermek isteyen ancak görüntülü görüşme yapmaya imkanı olmayan ya da
bu özelliği kullanmayı bilmeyen yaşlılar, servis personeli sayesinde
özledikleri kişilerle görüşebiliyor. Vestel personeli kendi
telefonundan 65 yaş üstü müşterilerin dilediği kişiyi görüntülü arıyor
ve özlem gidermelerine aracılık ediyor. Ayrıca Vestel Müşteri
Hizmetleri 65 yaş üstü müşterilere servise gitmeden önce telefonla
arayarak ihtiyaçlarını soruyor ve gerekli gıda malzemelerini alarak
hizmet vermeye gidiyor.

Sağlık çalışanlarına 7/24 ücretsiz servis hizmeti

Vestel, sağlık çalışanlarını da ihmal etmedi. Kovid-19 ile
mücadele bitene kadar doktorlar, hemşireler, eczacılar, hasta
bakıcılar, hizmet görevlileri ve sağlık sektöründeki tüm çalışanlar
Vestel servis hizmetlerinden 7 gün 24 saat ücretsiz olarak
yararlanabilecek. Sağlık çalışanları, kendilerine özel hattı arayarak,
garanti kapsamı dışındaki ürünleri dâhil teknik destek ve servis
hizmeti ücretsiz olarak alabilecek.

Barınaklara mama yardımı

Koronavirüs salgını nedeniyle sokaklarda yiyecek bulmakta zorlanan
hayvanları da düşünen Vestel, kuşlar, kediler ve köpekler için
belirlenen noktalara mama bıraktığı da kaydedildi. Servisler aracılığı
ile barınaklara mama götüren şirketin bazı teknik servisler ise
köpekler için kulübe yapıyor.


IHA

-Foreks Haber Merkezi-