BASIN BÜLTENİ-Aksigorta, ?Evde Kal? çağrısına yeni uygulamalarla tam destek veriyor

Aksigorta, evlerimizde kalmanın hayati önem taşıdığı bu günlerde
devreye aldığı yeni uygulamalarla evde kalmayı teşvik ederken, kapıya
kadar taşıdığı hizmet ile müşterilerin hayatını kolaylaştırmayı
sürdürüyor.
Tüm dünyayı ve Türkiye?yi etkisi altına alan yeni tip koronavirüs
salgın hastalığı COVID-19 kapsamında, kamu otoriteleri tarafından
yapılan ?Evde Kal? çağrılarına bir destek de Aksigorta?dan geldi.
Devreye aldığı yeni uygulamalar ile müşterilerinin evde kalmasını
teşvik eden Aksigorta, kapıya kadar getirdiği hizmet ile onların
hayatını kolaylaştırmayı sürdürüyor.
Aksigorta Genel Müdür Yardımcısı Soner Akkaya, evde kalmanın
hayati önem taşıdığı bu hassas dönemde, müşterilerinin evde
kalmalarını teşvik etmek ve müşterilerinin mevcut ve olası
sıkıntılarını gidermek üzere, birtakım yeni uygulamalar devreye
aldıklarını ifade etti. Konuyla ilgili olarak değerlendirmede bulunan
Akkaya ?Hasar süreçlerimizde müşterilerimizin evden çıkmadan
sıkıntılarını gidermek üzere Aksigorta olarak oto ve oto dışı
ekspertiz çalışmalarını uzaktan yapacak şekilde organize ederek online
ekspertiz programı başlattık. Whatsapp üzerinden eş zamanlı paylaşım
ve evrak temini, gerek görülen hallerde video ile uzaktan ekspertiz
yöntemleri sunuyoruz. ?Kapıdan al, Kapıya teslim et? uygulamamız ile
hasar gören araç sahiplerine ücretsiz vale ve çekici hizmeti sunuyor,
gerekli servis bakım ve onarımını sağlıyoruz. Ayrıca uzaktan hasar
inceleme limitlerimizi yükselterek, evde kalan müşterilerimize daha
hızlı hizmet vermek ve hayatlarını kolaylaştırmak için bambaşka
deneyimler sunmaya devam ediyoruz. Bu kritik ve hassas dönemde
müşterilerimizin evde kalmasını istiyor, yaşadıkları sıkıntıları
gidermek konusunda elimizden gelen her türlü desteği sunmaya devam
ediyoruz? dedi.
Aksigorta müşterilerinin evden çıkmadan hayatlarını
kolaylaştıracak uygulamaları şöyle

?Kapıdan al, Kapıya teslim et? uygulaması

Aksigorta, kasko poliçelerine ait hasarlar için ?Kapıdan al,
Kapıya teslim et? uygulaması ile binek ve hafif ticari araçlar
kategorisinde hasar gören araç sahiplerine ücretsiz vale ve çekici
hizmeti sunarak, adresten teslim alıyor, servis bakım ? onarım
sonrasında adrese teslimini gerçekleştiriyor. Yine kasko poliçesine
ait oto cam hasarlarında mobil hizmet araçlarıyla destek veren
Aksigorta, İstanbul, Ankara, İzmir ve Adana?da kaza sonucu hasarlı
olan oto camlarını müşterisinin verdiği ve istediği adreste tamir ve
değiştirme imkânı sunuyor.

Uzaktan hasar İnceleme limitleri yükseltildi

Bu döneme özel olarak anlaşmalı oto servislerinde uzaktan hasar
inceleme limitlerini yükselten Aksigorta, evde kalan müşterilerine
daha hızlı hizmet vermeyi hedeflerken aynı zamanda hasar onarımı
sonrası araçların belli servislerde ücretsiz dezenfekte edilmesi ve
ozon temizliği gibi birtakım kolaylıklar da sağlıyor.

Online ekspertiz programı

Bu döneme özel olarak belirli oto ve oto dışı ekspertiz
çalışmalarını uzaktan yapılacak şekilde organize eden Aksigorta, hasar
dosyalarını gerek görülen hallerde fiziki ekspertiz yapılma şartı
aramaksızın video ile uzaktan ekspertiz yapılacak şekilde yönetiyor.
Ayrıca Whatsapp üzerinden eş zamanlı bilgi paylaşımı ve evrak
gönderimi kolaylığı sunuyor.

Bedeni hasar süreçlerinde mail ile başvuru

Tüm bedeni hasar ihbarlarında gerekli evrakları mail yoluyla kabul
edecek olan Aksigorta mağdur veya vekillerinden gelen talepleri
karşılayarak hasar dosya inceleme ve ödeme süreleri uzamadan çözüm
sağlamayı hedefliyor.
Aksigorta müşterileri, tüm bu hizmetler için 444 2727 nolu müşteri
hizmetlerinden bilgi alabilir, aksigorta.com.tr üzerindeki form ve
webchat üzerinden taleplerini iletebilirler.



Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey