Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan, 2019 yılında, Turkcell
Grubu?nun konsolide bazda gelirlerinin bir önceki yıla kıyasla %18,1
oranında artarak 25,1 milyar TL?ye ulaştığını söyledi.
Erkan 2019 yılı finansal tabloları ile ilgili değerlendirmede
bulundu.
Erkan, "Turkcell Grubu olarak daha iyi bir gelecek için üstün
dijital hizmetler sunma vizyonumuz doğrultusunda müşterilerimizin
hayatına değer katan çözümler sunmak için çalıştığımız bir yılı daha
geride bıraktık. En yeni teknolojileri müşterilerimize sunmamıza
olanak sağlayan altyapı yatırımlarımızla Türkiye?nin ve faaliyet
gösterdiğimiz diğer ülkelerin dijital dönüşümlerinde öncü rol oynamayı
sürdürdük. 2019 yılı, kuruluşumuzun 25. yıldönümü olması nedeniyle
bizler için ayrı bir öneme sahipti. Geride bıraktığımız çeyrek asırda,
birçok yeniliğin öncüsü olurken sayısız başarıya imza attık.
Önümüzdeki dönemde, hedeflerimizi gerçekleştirme yolunda bize cesaret
veren bu başarıların sorumluluğu ile hareket ederek müşteri odaklı
stratejimizi sürdüreceğiz. " dedi.
Erkan şöyle devam etti:
"2019, ticaret savaşları ve jeopolitik gerilimler nedeniyle
küresel ölçekte belirsizliklerin ve maliyet artışlarının ön planda
olduğu, bununla birlikte ülkemizde makroekonomik dengelenmenin
gerçekleştiği bir yıl oldu. Müşterilerimizle bağımızı güçlendirmek
amacıyla attığımız adımlar güçlü operasyonel ve finansal sonuçları
beraberinde getirdi. Müşteriyi odağa alarak belirlediğimiz stratejik
önceliklerimizdeki aksiyonlarımız ve etkin bilanço yönetimimiz
sayesinde güçlü finansal sonuçlara imza attık ve hedeflerimizi
gerçekleştirmiş olduk. 2019 yılında, Turkcell Grubu?nun konsolide
bazda gelirleri bir önceki yıla kıyasla %18,1 oranında artarak 25,1
milyar TL?ye ulaştı. Konsolide FAVÖK1 %18,6 oranında artışla 10,4
milyar TL?ye yükselirken FAVÖK marjı %41,5 oldu. FVÖK2 marjımız ise
%21,4 olarak gerçekleşti. Net karımızı bir önceki yıla göre %61
oranında artırarak 3,2 milyar TL seviyesinde rekor kar elde ettik.
Operasyonel yatırım harcamalarımızın gelire oranı ise %18 olarak
gerçekleşti. Bu sonuçlarla gerek toplam ciro ve büyümede, gerekse
karda Türkiye?nin entegre telekom sektörü oyuncuları arasında lider
olmanın gururunu yaşıyoruz.
Faturalı müşteri bazımızı rekor seviyede artırdık.
Müşteriye yaklaşımımızı her açıdan yenilediğimiz 2019 yılında son
on yılın en yüksek seviyesi olan 1,5 milyon net faturalı mobil abone
kazandık. Faturasız müşteriye göre üç kat gelir yaratan faturalı
müşteri artışıyla bazı güçlendirdik. Tüm operatörler için geçerli olan
zorunlu hat kapamaları hariç tutulduğunda toplam mobil müşteri bazımız
ise bu yıl 0,7 milyon arttı. Gelişmiş analitik yeteneklerimizle büyük
veriyi analiz ederek ve yapay zeka teknolojisini kullanarak doğru
müşteriye doğru zamanda en uygun teklifi sunabiliyoruz. Mikro-segment
yaklaşımla yönettiğimiz telekom işimizde tekliflerimizi
çeşitlendirebiliyor, dinamik fiyatlandırma yapabiliyoruz.
Sürdürülebilir büyüme için gerekli olan güçlü mobil ARPU4 artışı, bu
yetkinliklerimizin de katkısıyla, dördüncü çeyrekte %22,7 ile rekor
seviyede gerçekleşti.
Artan 4.5G kullanıcısı, akıllı cihaz penetrasyonu ve yenilikçi
dijital servislerimizin kullanımıyla ortalama mobil data tüketimi bu
yıl da artış trendini korudu yılın son çeyreğinde %53 artış ile 9 GB
olurken 4.5G abonelerimizin internet kullanımı 10,8 GB?a ulaştı. Daha
fazla veri ve dijital servis kullanımı, daha yüksek faydalar sunan
paketlerin tercih edilmesi ve faturalı müşteri bazındaki artış, bu
çeyrekte mobil ARPU?da rakiplerimizin yaklaşık iki katı büyüme
gerçekleştirmemizi sağladı.
Güçlü altyapımızla müşterilerimizin ihtiyaçlarına cevap veren
benzersiz servisler sunuyoruz. Sahip olduğumuz geniş frekans bantları
ve yatırımlarımız sayesinde 1,2 Gbps ile dünya çapında en hızlı 4.5G
servisini müşterileri ile buluşturan sayılı operatörden biriyiz. Bu
güçlü mobil altyapı üzerinden fiber hızında ev interneti hizmeti
sunabildiğimiz ürünümüz Superbox5 , bu yıl öne çıkan yenilikçi
ürünlerimizden biri oldu.
Türkiye?nin ilk ve en yaygın FWA ürünü olan Superbox?da 323 bin
aboneye ulaştık. Dünya genelinde 5G şebekeleriyle yaygınlaşması
beklenen bu teknoloji, güçlü altyapımızın 5G?ye geçişe hazır olduğunun
da bir göstergesi oldu. Bunun yanı sıra, sahip olduğumuz güçlü fiber
altyapıyla 10 Gbps hız sunabilen yine dünyada sayılı operatörden
biriyiz. 2019 sonu itibarıyla fiber hizmeti alan müşteri sayımız 1,5
milyona ulaşırken IPTV hizmeti verdiğimiz müşteri sayısı yaklaşık 720
bin oldu. Sabit bireysel fiber ARPU?da, sene başında yenilediğimiz
değer tekliflerimiz, daha yüksek faydalar sunan paketlere olan talep
ve artan IPTV ev kullanıcısının etkisi ile son çeyrekte %21 rekor
büyüme gerçekleşti.
Dijital servislerden tekil bazda 1 milyar TL gelir elde ettik.
Stratejik odak alanlarımızdan olan dijital servislerimizle
müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştıran ve zenginleştiren çözümler
sağlamaya devam ettik. Bu servisler, müşteri başına geliri artırmaya
katkıda bulunurken Turkcell?e olan bağlılığı da güçlendiriyor.
BiP, fizy, TV+, Dergilik ve lifebox, bu yıl da en çok tercih
edilen Turkcell uygulamaları oldu. Günde ortalama 274 milyon mesaj
trafiğine ulaşan yerli iletişim ve yaşam platformumuz BiP?e son olarak
?acil durum butonu? ekledik acil durumlarda konum ve mesajı, önceden
belirlenen kişilere otomatik olarak gönderme özelliğini sunmaya
başladık. Dergilik, fizy ve TV+ platformlarımızda yapay zekayı
kullanarak kişiye özel içerik önermeye başladık, reklam iş birlikleri
gerçekleştirdik. Önümüzdeki 3 yıl içinde 2,5 katına artırmayı
hedeflediğimiz tekil bazda dijital servis gelirleri, 2019 yılında 1
milyar TL olarak gerçekleşti.
Uçtan uca dijital dönüşümde kurumsal müşterilerimiz için tek
tedarikçiyiz.
Bir diğer stratejik odak alanımız olan dijital iş çözümleri
kapsamında sunduğumuz hizmet ve çözümlerle özel sektör şirketleri ve
kamu kuruluşlarının dijital dönüşüm yolcuklarında yanındayız. Başta
bulut teknolojileri, veri merkezi hizmetleri, siber güvenlik, bilgi
teknolojileri ve nesnelerin interneti olmak üzere farklı alanlarda
birçok hizmeti gerektiğinde şirkete özgü olarak sunabiliyor,
dijitalleşme süreçlerine ve fark yaratmalarına destek oluyoruz. Geniş
satış ağımız, güçlü iş ortağı ekosistemimiz ve üstün altyapımızla IT
çözüm sağlayıcısı olarak Türkiye?de ilk üçte yer alırken 3 sene
içerisinde lider konuma geleceğimize inanıyoruz.
Bugüne kadar çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren
müşterilerimizin dijital dönüşüm ihtiyaçlarını analiz ederek en doğru
çözüm ve servisi sunduğumuza inandığımız 1.000?in üzerinde proje
gerçekleştirdik. Bu kapsamda bütünleşik bilgi sistemi altyapısı kurma
hizmetini sunduğumuz şehir hastanelerine 2019 yılında beşincisini
ekledik.
Turkcell olarak, içinde bulunduğumuz dijital çağda verinin
öneminin farkındayız ve Türkiye?nin verisinin Türkiye?de kalması
gerektiği düşüncesi ile çalışmalarımızı bu alanda da sürdürüyor, veri
depolama ve işleme kapasitemizi artırıyoruz. Bugüne kadar
gerçekleştirdiğimiz yaklaşık 1 milyar TL yatırım ile aralarında
Türkiye?nin en büyük veri merkezinin de bulunduğu toplamda sekiz
lokasyonda 33 bin 500 metrekare beyaz alana sahip konumdayız.
7 bin iş yeri Paycell dedi.
Techfin alanında öne çıkan ödeme platformumuz Paycell?in
yetkinliklerini geliştirmeye ve müşteri ve üye iş yeri bazını
genişletmeye devam ettik. Farklı dikeylerdeki geniş servis ve çözüm
yelpazesi, Turkcell?in yaygın satış ağı, güçlü müşteri bazı ve
teknoloji kaynaklarına erişimi sayesinde Paycell?in, cazip dinamikler
ve destekleyici regülatif ortamda güçlü büyüme potansiyeline sahip
olduğuna inanıyoruz. Turkcell faturasına yansıtarak mobil ödeme
hizmetinin yanısıra, Paycell uygulaması üzerinden para transferi,
ödeme hizmetleri, cüzdan, mobil hat ve toplu ulaşım kartı
İstanbulKart?a TL yükleme özellikleri ve ayrıca Paycell kartla
bireysel müşterilerimizin hayatını kolaylaştırırken, QR tabanlı ödeme
deneyimi ve mobil POS çözümlerimizle üye iş yerlerine hizmet
veriyoruz. 2019 sonu itibarıyla Paycell uygulamasının yaklaşık 4,5
milyon aktif kullanıcısı bulunuyor ve Paycell 7 bin noktadaki üye iş
yerlerinde ödeme aracı olarak kabul ediliyor. Paycell kart sayısı ise
2,4 milyona ulaşırken uygulamaya kayıtlı kredi kartı sayısı 4,4
milyonu geçti.
5G teknolojisine hazırlığımız son hızda devam ediyor.
Önümüzdeki dönemin en önemli konularından bir tanesi de 5G
teknolojisine geçiş olacak. Endüstri 4.0?ın altyapısını oluşturacak
olan 5G teknolojisi beraberinde getireceği hız ve kapasite artışı ile
tüm sektörlerde hızlı bir dönüşümün önünü açacağına ve ülkemizin
dijital dönüşümünde önemli bir rol oynayacağına inanıyoruz. Biz de
Turkcell olarak, 5G teknolojisine geçiş için hazırlıklarımızı hız
kesmeden sürdürüyor sektörde ilkleri hayata geçiriyoruz. Bu kapsamda,
Ağustos?ta 5G pilot şebekesinde test için tahsis edilen 3.5GHz
bandında, 5G uyumlu ticari telefon üzerinden gerçekleştirdiğimiz hız
testinde 2,283 Gbps hıza ulaşarak dünyadaki en yüksek hızı elde ettik.
5G teknolojisine geçiş sürecinde ortak altyapının oldukça önemli
role sahip olacağının bilincindeyiz. Başta ülkemizin kaynaklarının
verimli kullanılmasını sağlayacak ortak altyapının tüm katılımcılar
için fayda sağlayacağına inanıyor bu doğrultuda çalışmalarımızı
sürdürüyoruz. Bu kapsamda, Türksat ve Vodafone Türkiye ile
imzaladığımız altyapı paylaşım iş birliği sözleşmeleriyle halihazırda
fiber altyapımızı paylaşıyor daha fazla haneye sabit internet hizmeti
sunabiliyoruz. Ayrıca, 5G alanında yerli teknolojilerin
geliştirilebilmesi için oluşturulan girişimlerde de aktif olarak rol
alıyoruz.
Sürdürülebilirliğe önem veriyor, öncü girişimlere imza atıyoruz.
Müşterilerimize çevreci ve sürdürülebilir ürün alternatifleri
sunmak için çalışmalarımızı sürdürürken bu çalışmalarımızla küresel
ölçekte karşılık bulmaya devam ediyoruz. Birleşmiş Milletler Küresel
İlkeler Sözleşmesi (UN Global Compact) tarafından oluşturulan CFO
Görev Gücü (CFO Taskforce) inisiyatifinin kurucu üyelerinden biri
olduk. Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri için
yürütülen çalışmalarla uyumlu kurumsal finans modellerinin ve
araçlarının geliştirilmesi için yapılacak işlerde yer alacak olmaktan
gurur duyuyoruz. Geleceğin teknolojilerini üretirken şirket olarak tüm
dijital ürün ve servislerimizde, kurumsal iş birliklerimiz ve
süreçlerimizde sürdürülebilirliği odağımızda tutmayı hedefliyoruz.
Sürdürülebilirlik çalışmalarımız kapsamında başlatılan elektronik
atıkların geri dönüşümüne destek olmak amacıyla düzenlediğimiz
kampanyada elde ettiğimiz gelirleri de çocuklarımızın eğitimine
yönlendiriyoruz.
Üç yıllık hedeflerimizi Kasım?da açıkladık.
Olumlu makroekonomik gelişmelerden aldığımız güven, güçlenen
organizasyon yapımız ve stratejik önceliklerimizi
gerçekleştirebileceğimize dair inancımızla 2020-2022 dönemi için
hedeflerimizi önce Londra?da, sonra da İstanbul?da düzenlediğimiz
toplantılar ile tüm paydaşlarımızla paylaştık. Bu üç yıllık dönemde
%13-%16 (YBBO) aralığında gelir büyümesi, %39-%42 aralığında FAVÖK
marjı, %18-%21 aralığında FVÖK marjı gerçekleştirmeyi hedefliyoruz.6
Operasyonel yatırım harcamalarımızın gelire oranının3 %16-%18
aralığında gerçekleşmesini bekliyoruz. 2020 yılı için bu hedeflerimizi
doğruluyoruz. Bu hedefleri ve daha fazlasını gerçekleştirmek için var
gücümüzle çalışmaya ve tüm paydaşlarımız için değer yaratmaya devam
edeceğiz.
Yenilikçi servis ve çözümlerimizle müşterilerimizin hayatına değer
katmaya devam edeceğiz. 2019 faaliyet dönemi, birçok alanda başarılara
imza attığımız, yenilikçi yaklaşımımız ve kaliteli servislerimizle
müşterilerimizin hayatlarına değer katmaya devam ettiğimiz bir yıl
oldu. 2020 yılında da sektörde yenilikçi ve öncü konumumuzu koruyarak
sürdürülebilir karlı büyümeyi hedefliyoruz. Başarımıza katkılarından
dolayı tüm çalışanlarımıza ve bize olan güven ve desteklerinden dolayı
Yönetim Kurulu?muza teşekkür ederiz. Başarı yolculuğumuzda daima
yanımızda olan müşterilerimize ve iş ortaklarımıza da bir kez daha
şükranlarımızı sunarız."
Foreks Haber Merkezi (
[email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey