Ana SayfaBASIN BÜLTENİ-Anadolu Sigorta, IBM Watson ile hasar tespitini akıllı hale getirecek----

BASIN BÜLTENİ-Anadolu Sigorta, IBM Watson ile hasar tespitini akıllı hale getirecek

29 Mayıs 2019 - 13:29 borsagundem.com

Anadolu Sigorta, IBM Watson Görsel Tanıma Servisi ile kazalı
araçlarda hasar tespit sürecinde,araç fotoğraflarının yüklenmesi ve
incelenmesini yüzde 70 oranında kısaltacak.
IBM ve Anadolu Sigorta, hasar tespit süreçlerini yapay zeka
kullanarak daha da hızlandırmak için birlikte çalıştıklarını duyurdu.
IBM Bulut üzerinde sunulan IBM Watson Görsel Tanıma Servisi, Anadolu
Sigorta?ya araç hasarını gösteren fotoğraflar üzerinden gözden
geçirmesinde ve hızlıca analiz yapmasında yardımcı olacak. Böylece
Anadolu Sigorta fotoğrafları yüzde 70 oranında daha hızlı yükleyip
değerlendirebilecek. Bu da hasar tespiti ve fiyat tekliflerinin daha
hızlı tamamlanmasını sağlayarak müşteri deneyimini iyileştirecek.
Anadolu Sigorta, her gün ortalama olarak 1200 adet araç hasar
dosyası açarken, bu dosyaların yüzde 63'ü hasarın daha az olduğunu ve
aracın ?yürür? durumda bulunduğunu gösteren dosyalardan oluşuyor.
Anadolu Sigorta, bu dosyalar üzerinden hasar değerlendirme sürecini
optimize etmek amacıyla, esnek ve özelleştirilebilir yapısı sayesinde
IBM Watson Görsel Tanıma Servisi?nden faydalanacak.
Buna göre, ilk aşamada sözleşmeli oto servisleri, araç hasarının
bir görüntüsünü alarak Anadolu Sigorta?ya ait uygulamaya yükleyecek ve
sigorta şirketinin eksperleri ile mobil uygulama üzerinden paylaşacak.
Doğru fotoğrafları almak için uygulama üzerinde bir fotoğraf asistanı
da olacak. Böylece sigorta şirketine olması gerektiği gibi görsellerin
ulaştırılması sağlanacak. IBM Watson, hasarlı parçaları, hasar
boyutunu ve onarımın veya değiştirmenin gerekli olup olmadığıyla
ilgili bilgileri otomatik olarak belirleyip sınıflandıracak ve
eksperleri bilgilendirecek.
Anadolu Sigorta uzmanları ile IBM?in veri bilimcileri, şu anda IBM
Watson'ı otomobilin tampon, çamurluk, kapı gibi parçaları ve hasarları
konusunda eğitiyor. Uygulamanın bu yılın ikinci yarısında, öncelikle
anlaşmalı servislere ve hasar tespit eksperlerine açılması
hedefleniyor. IBM ve Anadolu Sigorta, yapay zekayla ilgili genel yol
haritasının çıkarılması için de birlikte çalışıyor.
Anadolu Sigorta, ikinci aşamada ise yapay zeka temelli uygulamayı
kendi müşterilerine açmayı hedefliyor. Buna göre sigortalılar, IBM ile
birlikte oluşturulan yeni platform ile araçlarının hasarıyla ilgili
görüntüleri basit bir şekilde mobil uygulamaya yükleyerek, araçları
hakkında bazı temel bilgileri kendileri girecek. Böylece hasar tespit
süreci daha da hızlanmış olacak.
Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Abacı, süreç ile
ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: "Sigortacılık sektörü
teknolojik gelişmelerden en çok etkilenen sektörlerin başında geliyor.
Türkiye?nin en büyük ve en köklü şirketi olarak teknoloji kullanımında
da liderlik ediyoruz. Müşterilerimizin araçlarında olan ufak
hasarlarının analizinde yapay zeka teknolojisi kullanarak analiz ve
tamir sürecini birkaç saate indirmek istiyoruz. Daha önce böyle bir
çalışma yaparak yapay zeka sayesinde, müşterilerimize cam kırılması
gibi ufak konut hasarlarını 5 saniyede ödemeyi başarmıştık, artık oto
sigortalarında da yapay zeka teknolojisini daha etkin kullanmaya
başladık. 2018 yılında ?AI First? diyerek başladığımız çalışmalara
2019 yılında ?Voice First? ile devam ediyoruz.?
IBM Türkiye Ülke Genel Müdürü Volkan Sözmen, Anadolu Sigorta ile
olan iş birlikleri hakkında şu şekilde konuştu: "Anadolu Sigorta ile
uzun zamandır var olan iş birliğimizin bu proje ile yeni bir boyut
kazanmış olmasından dolayı gurur duyuyoruz. IBM Watson?ın görsel
tanımlama yetenekleri, Anadolu Sigorta'nın süreçlerini müşterileri
için daha verimli ve daha zahmetsiz hale getirmesine büyük katkı
sağlayacak. Sigortacılık sektörüne yeni bir ivme kazandıracak bu
projenin sektörün dijital dönüşüm yolculuğuna da farklı bir yön
vereceğine inanıyoruz. 80 yıldır olduğu gibi Türkiye?de
müşterilerimizin işlerine değer katmaya devam edeceğiz. ?

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey