Son iki yıldır %49 gelir büyümesi ile dünyanın en hızlı büyüyen
dijital operatörü olmayı başaran Turkcell, geçen yıl Mobil Dünya
Kongresi'nde paylaştığı "dijital ihracat hedefi" doğrultusunda attığı
önemli adımları, bu yıl yine aynı etkinlikte yaptığı bir basın
toplantısıyla açıkladı. OTT ve telekom yeteneklerini başarıyla
birleştirerek telekom sektörüne yepyeni bir soluk getiren Turkcell,
grup şirketi Lifecell ile Türkiye, Belarus, Ukrayna, KKTC, Moldova ve
Almanya'daki müşterileri ile daha güçlü ilişkiler kurmayı sağlayan
1440 stratejisinin yeni işbirlikleriyle birlikte toplam 9 operatör
tarafından hayata geçirileceğini açıkladı.
Lifecell'in dijital servisleri Türkiye'de Turkcell, KKTC'de Kuzey
Kıbrıs Turkcell, Belarus'ta BeST, Ukrayna'da Lifecell, Almanya'da
Lifecell Europe ve Moldova'da Moldcell'in ardından Arnavutluk'ta ALB
Telecom, Nepal'de CG Corp Global, Karayipler'de ise Digicel ile
birlikte toplam 39 ülkede kullanılmaya başlanacak. Hayata geçen
işbirlikleri sayesinde Türkiye'nin uygulamaları toplamda yaklaşık 320
milyon kişinin yaşadığı bir pazara açılmış oluyor.
"Bu, Türkiye'nin başarı hikayesidir"
Barselona'da gerçekleşen basın toplantısında, bir yılda kat edilen
mesafeyi basın mensuplarıyla paylaşan Turkcell Genel Müdürü ve
Lifecell İcra Kurulu Başkanı Kaan Terzioğlu, "Bundan tam bir sene
önce, tam da burada 'Dijital ihracat dönemini başlatıyoruz' demiştik.
Aradan geçen bir senede onlarca operatör ile yaptığımız görüşmelerde,
1440 stratejisine aslında dünyadaki tüm operatörlerin ihtiyacı
olduğunu gördük. Bu noktada özellikle Digicel Group, ALB Telecom ve
Moldcell çok vizyoner bir yaklaşım gösterdiler ve Lifecell'in dijital
servislerini tercih ettiler. Nepal'den CG Corp Global ise Nepal'in ilk
dijital operatörünü Lifecell ile birlikte kurmaya karar verdi. Bugün
toplamda 3 farklı kıtada, 9 operatör faaliyet gösterdikleri ülkelerde,
başarısı bugüne kadar 6 ülkede kanıtlanmış olan 1440 stratejisini
hayata geçirmeye başladılar. Bu Turkcell'in değil Türkiye'nin başarı
hikayesidir" dedi.
Sözlerine sektöre dair küresel bir öngörü ile devam eden
Terzioğlu, "Operatörler Endüstri 4.0 ile birlikte sağlık, eğlence,
eğitim ve ulaşım gibi tüm sektörlerin dönüşmesinde ana bileşen haline
geliyor. Bu ancak 'dijital operatör' haline gelerek başarılabilir.
Önemli olan müşterilerimizin ihtiyaç duydukları servisleri
operatörlerin sunabilmeleri. Aksi takdirde bir altyapı sağlayıcı
olmaktan öteye geçemezler. Bizim dönüşümümüz dört sene önce başladı.
1440 stratejisi ile dünyanın ilk dijital operatörü haline geldik.
Mobil ve sabit altyapımızın üzerine telekom ve OTT yeteneklerimizi
ekledik. BiP, fizy, TV+, Lifebox, Okudo, Paycell, Dijital Operatör,
Kopilot ve Yaani gibi küresel rakiplerini üstün özellikleriyle geride
bırakan dijital servisler geliştirdik. Ancak tüm operatörlerin bunu
yapabilecek kaynağı, zamanı veya insan kaynağı yok. O nedenle bu
global deneyimimizi şimdi adım adım diğer operatörlere, kendilerini
'dijital operatöre' dönüştürebilmeleri için aktarıyoruz. Önümüzdeki
dönem dijital operatörlerin yeniden söz sahibi oldukları bir dönem
olacak" diye konuştu.
Başarının sırrı DO1440
"Bir telekom operatörünün müşterileriyle günlük ortalama 32
dakikalık arama-aranma süresi kadar ilişkisi var. Biz ise dijital
servislerimiz ile günün 1440 dakikasının her anında müşterilerimizin
yanında olmak amacıyla yola çıktık" diyen Lifecell İcra Kurulu Başkanı
Kaan Terzioğlu şöyle devam etti: "Dünyanın en kısa vizyonuna sahip
şirketiz: DO. Dijital Operatör. Yine dünyanın en kısa stratejisini
uyguluyoruz: 1440. Yani müşterilerimize Dijital Operatör vizyonu ile
en iyi deneyimi sağlayan dijital servisler sunmayı, 1440 stratejisi
ile de günün her anında onların yanında olmayı hedefliyoruz. Son bir
yıldır Lifecell bu vizyon ve stratejiyi tüm dünyada ihtiyaç duyan
operatörlere taşıyor."
Basın toplantısında konuşan Digicel Yönetim Kurulu Başkanı ve
Kurucusu Denis O'Brien "Bugün, dijital geleceğimize doğru çok büyük
bir adım attığımız gerçekten heyecanlı bir gün. Müşterilerimizin
dijital hayat ortakları haline dönüşeceğimiz yolculuğu başlatarak,
sadece altyapı sağlayıcısı olmanın ötesine geçiyoruz. Tüm dünyada LTE
ve fibere yaptığımız önemli yatırımlar ve inovatif dijital
servislerimiz sayesinde dijital hayatlarını en iyi şekilde sürmek
isteyen müşterilerimizin hayal güçlerini yakalayabilmek ve onları
anlamlı bir şekilde daha güçlü kılmayı hedefliyoruz" dedi.
Toplantıda söz alan CG Corp Global Yönetim Kurulu Başkanı Dr.
Binod Chaudhary ise "Bir yıl önce Lifecell ile Nepal'deki dijital
dönüşüm üzerine görüşmeye başladık. Amacımız Nepal vatandaşlarına daha
iyisini ve dijital operatör hizmetleri sunmaktı. Lifecell, büyük
deneyimi, akılcı stratejisi ve etkileyici vizyonuyla birlikte
çalışabileceğimiz en iyi ortaktı. Bu işbirliği kapsamında, ilk olarak
piyasaya dijital ürünler sunmayı hedefliyoruz. Sonrasında, telekom
operatörü CG Lifecell'i birlikte hayata geçireceğiz. Bu iş
ortaklığının büyük bir başarı hikâyesi yaratacağına inanıyoruz" diye
konuştu.
Çalık Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Çalık, kurulan iş
birliğini Arnavutluk pazarına inovasyonun tanıtılması açısından hayati
olarak değerlendirdi. Çalık "Teknolojiye ve insana yatırım, geleceğe
yatırımdır. ALBtelecom ve Turkcell arasındaki stratejik iş birliğinin
şirketimizin, Arnavutluk telekomünikasyon pazarındaki yeniliklere
öncülük yapma misyonumuza katkı sağlayacağına yürekten inanıyoruz.
Lifecell'in sunduğu servislerle, Arnavutluk'taki iletişim kalitesini
artıracak ve yaşamı iyileştirecek en yenilikçi dijital çözümlerle
hizmet verme sözümüzü yerine getiriyoruz. Arnavutluk'a sunduğumuz
hizmetlerin önümüzdeki dönemde artarak devam etmesi en büyük
dileğimizdir" dedi.
ALBtelecom Genel Müdürü Tahsin Yılmaz ise yaptığı konuşmada,
ALBtelecom'un hedefinin teknoloji ve interneti tüm Arnavut halkına
ulaştırmak olduğunu belirtti. Yılmaz, "Lifecell ortaklığı önümüzdeki
yıllarda, tüm Arnavutluk halkına internet ve yenilikçi dijital
servisleri erişilebilir hale getirme vizyonumuzu gerçeğe dönüştürmede
oldukça büyük bir önem taşımaktadır" diye konuştu.
Moldcell Genel Müdürü Barkın Seçen ise konuşmasında, "Lifecell'in
dijital dönüşüm sürecini paylaşmak bizim için önemli bir deneyimdi.
Özellikle BiP, telekomünikasyon sektöründe ezber bozan bir dijital
servis oldu" diyerek Lifecell ve Moldcell iş birliğinin devam
edeceğini belirtti.
1000 kişilik AR-GE ekibi
Terzioğlu: "Bu başarımızın ana etkenlerinden birisi de 1000
kişilik Ar-Ge ekibimiz. Bu 1000 kişilik ekip gece gündüz dijital
servisler geliştirmek için çalışıyor. Dünyada bir operatörde dijital
servis geliştirmek için çalışan en kalabalık AR-GE ekibine sahibiz.
Geliştirdiğimiz servislerin dünya standartlarında olmasının nedeni bu.
Şimdi bu çıtayı daha da yukarı taşıyabilmek için müşteriyi temel odak
olarak alan 'Tasarım Odaklı Düşünme Programı'nı uyguluyoruz. Bu
program AR-GE ekibimizin, müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun
servisleri daha da kusursuz tasarımlarla hayata geçirmelerine katkı
sağlayacak. DNA'sında inovasyon olan bir şirketiz ve 'Tasarım Odaklı
Düşünme Programı' sayesinde hem tasarım hem de yazılım
standartlarımızı dünya standartlarının üzerine çıkarmayı ve inovasyonu
müşterimizin ihtiyaçlarına daha da yaklaştırmayı hedefliyoruz."
Yeni Lifecell İşbirlikleri
3 milyon nüfusu olan Arnavutluk'taki en eski telekomünikasyon
şirketi ALB Telecom, işbirliği kapsamında Lifecell'in ilk aşamada BiP
ve Lifebox, sonrasında ise fizy, Yaani, OKUDO ve kopilot servislerini
müşterilerine sunmaya başlayacak.
Turkcell ve Digicel ise Ocak 2019'da imza attıkları bir işbirliği
kapsamında, telekom yeteneklerini birleştirmeye kararı aldılar.
Karayipler, Orta Amerika ve Pasifik'te 31 ülkede faaliyet gösteren
Digicel Group müşterilerine Lifecell'in dijital servislerini sunarak
kullanıcılarına daha iyi bir deneyim sağlayacak. Digicel müşterileri
anlık mesajlaşma platformu BiP ile iletişim kuracak, fizy ile müzik
dinleyecek, TV+ izleyecek ve dijital yayıncılığın öncüsü OKUDO
okuyacak. Turkcell yöneticilerinin, tüm müşteri kullanım metriklerini
mobil cihaz üzerinden anlık olarak takip edebildiği Dijital Kokpit ve
müşterilerin tüm işlemleri 7/24 anında gerçekleştirebildiği Dijital
Operatör uygulaması da Digicel'in faaliyet gösterdiği ülkelerdeki
operatörlerin altyapılarına entegre edilerek müşterilerine sunulmaya
başlanacak.
Lifecell Nepal'in başkenti Katmandu'da CG Group'un parçası CG Corp
Global'le önemli bir anlaşmaya imza attı. Yapılan diğer anlaşmalardan
farklı olarak Lifecell ve CG Corp Global, Nepal'in ilk dijital
operatörünü hayata geçirecek. Yaklaşık 30 milyon potansiyel müşteriye
ulaşacak olan operatör, bünyesinde ilk aşamada BiP, Lifebox, fizy,
TV+, OKUDO ve Hızlı Giriş dijital servislerini bulunduracak.
"60 operatörle daha görüşüyoruz"
Sözlerine Türkiye'nin ekonomik hedeflerine değinerek devam eden
Terzioğlu, "Turkcell, bugün Türkiye'nin bayrağını gururla dünyanın
dört bir yanına taşıyor. Tekrar tekrar söylüyorum, bu başarı
Turkcell'in değil Türkiye'nin başarı hikayesidir. En büyük
motivasyonumuz her zaman ülkemize duyduğumuz aşk oldu. Ekonomi
Bakanlığımızın 2018-2022 Stratejik Planı'na göre, yüksek teknoloji
ürünlerin ihracattaki payının yüzde 6'ya yükseltilmesi hedefleniyor.
Bu hedeflere ulaşmak için Lifecell olarak durmadan çalışıyoruz.
2020'de sizlerle burada yeniden buluştuğumuzda, dijital
servislerimizin çok daha geniş bir coğrafyada çok daha fazla operatör
tarafından müşterilerine sunulduğun haberlerini paylaşacağız. Şunu
bugünden söyleyebilirim ki 60 operatörle daha görüşme halindeyiz"
dedi.
Foreks Haber Merkezi (
[email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey