Ana SayfaBASIN BÜLTENİ-Turkcell'den 25'inci yıla özel Pera'da nostaljik mağaza----

BASIN BÜLTENİ-Turkcell'den 25'inci yıla özel Pera'da nostaljik mağaza

14 Mart 2019 - 13:26 borsagundem.com

Dünyanın ilk dijital operatörü Turkcell, 4 yıllık dönüşüm süreci
kapsamında perakende tarafında da yenilikler yapmayı sürdürüyor.
Turkcell'in seçkin mağazalarından olan Turkcell Pera Mağazası
yenilenerek kapılarını müşterilerine açtı ve toplamda 1500 mağaza yeni
tasarımıyla müşterilerine hizmet vermeye başladı. Açılışı Turkcell
Genel Müdür Yardımcısı Murat Erkan tarafından yapılan mağazanın
tasarımı İstiklal Caddesi dokusu ve Pera teması ile geliştirildi.
İçinde Beyoğlu'nun simgesi tramvay olan mağaza müşteriler tarafından
beğeni buldu.
Türkiye'deki dijital dönüşümün öncü şirketi Turkcell, perakende
sektöründeki çalışmalarıyla eşsiz alışveriş deneyimi sunmaya devam
ediyor. Mağaza otomasyon altyapılarını tamamen dijital hale getirerek
tek merkezden yöneten Turkcell, tüm müşterilerin kolaylıkla
erişebileceği ve Turkcell kalitesinde hizmet alabileceği mağazalar
tasarladı. 4 yıldır dijital dönüşüm çalışmalarına ağırlık veren
Turkcell, müşterilerine 14 Şubat'a özel bir sürpriz hazırladı.
1500 mağazasını yenileyerek alışveriş deneyimini mükemmelleştiren
Turkcell son olarak, Beyoğlu'nda bulunan amiral gemisi Pera mağazasını
tümüyle yeniledi. Mağazanın açılışını gerçekleştiren Turkcell Satıştan
Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Erkan, 25. kuruluş yıldönümü ve
14 Şubat Sevgililer Günü gibi anlamlı iki tarihte Pera mağazasını
açtıkları için mutlu olduklarını ifade ederek, "Bu sene Turkcell'in
kuruluşunun 25. yıldönümünü kutluyoruz. Yenilenen mağazalarımızda tüm
perakende süreçlerini dijital hale getiren uçtan uca bir dönüşüm
sağladık. Bu sayede müşterilerimiz istedikleri ürünlere daha hızlı
erişebiliyor. Dijital imza teknolojisi sayesinde mağaza
alışverişlerinde kağıtsız, daha az prosedür içeren, hızlı ve güvenli
alışveriş imkanı sunuluyor. Çalışanlarımız ellerindeki tabletler ile
müşterilerimize mağaza içinde daha etkin ve hızlı hizmet sunabiliyor.
Pera mağazasında tüm ayrıntıları düşündük. 2018 Kasım ayı sonunda
dönüşüme giren bu mağazamızda özel bir çalışma gerçekleştirildi.
Mağazamızda, Beyoğlu'ndan esintiler sunduk ve adeta İstiklal
Caddesi'nin küçük bir parçasını mağazamızın içine taşıdık. İstedik ki,
25'inci yılımızda hem bizim hem de İstanbullular için çok değerli olan
İstiklal Caddesi'nde sevgi dolu ve nostaljiyle yüklü bir mağaza
sunalım. Müşterilerimiz hem geleceğin mağazasında eşsiz bir deneyim
hem de hatıralarımızdaki eski İstanbul'u tekrar yaşasınlar, Pera'daki
mağazamızda daha keyifli bir vakit geçirsinler" dedi.

Pera Mağazası'nda İstiklal Caddesi'nde yürüyüş hissi verildi

İstiklal Caddesi'nin mağaza içine taşındığı konseptte etkinlik
posterleri duvarlar da kullanıldı. İstiklal Caddesi'nin
vazgeçilmezleri olan simit, kestane arabası ve nostaljik tramvay da
mağazanın girişinde müşterileri karşılıyor. Modern insanın yeşile
kaçışını temsil etmek için mağaza içerisinde yeşil alanlar kullanıldı.
Son Teknoloji Ürünler ve Dijital Servisler Deneyimi Turkcell
Mağazaları'nda
Sadece cep telefonu, tablet gibi ürünler değil ev içi eğlence
sistemleri, giyilebilir teknoloji ürünleri, akıllı ürünler ve drone
gibi çok geniş bir yelpazede son teknoloji ürünler Turkcell
mağazalarında sunuluyor.
Ödeme ve destek işlemlerinin yapıldığı hizmet alanları ile ayrı
konumlanan yeni teknoloji ürünlerinin ve akıllı cihazların
deneyimlendiği keşif alanlarının yanısıra müşterilerimizin dijital
servislerimizi deneyimlemesi için TV+'tan, fizy'e ve Dergilik'e kadar
uygulamalarımız için ayrılan alanlarda mağazalarda hizmet alanları
arasında.

Sertifikalı çalışanlarla çözüm olanakları

Turkcell Akademi tarafından 81 ildeki tüm mağaza çalışanlarına
özel olarak verilen sertifikasyon programı ile çalışanlarımız
müşterilerin ihtiyaçlarına cevap verebilmek için her an hazırlar.
Müşterilerimizi daha iyi karşılamak ve onların ihtiyaçlarına daha
doğru ve etkin cevap verebilmek için, çalışanlarımız sadece
bulundukları iş alanıyla ilgili değil pek çok farklı alanda
eğitimlerini tamamladı. Mağazalarımızdaki "Akıllı Destek Masası"
müşterilerimizin her türlü teknik soru ve sorunlarına çözüm sunuyor.
Diğer taraftan mağaza içinde bulunan "destek hattı" sayesinde yabancı
müşteriler Arapça, Rusça ve İngilizce dillerinde anında canlı destek
alırken, işitme engelli müşteriler de işaret diliyle görüntülü hizmet
alabiliyor.

Açılışa özel etkinlik ve hediyeler

Yeni mağaza heyecanına hediyeler, indirimler ve etkinlikler eşlik
edecek.14 Şubat Sevgililer Günü'nde İstiklal Caddesi bando ile
renklendirildi. İstiklal Caddesi'nde 4 noktaya konumlanacak Süpriz
Noktalar'da hediyeler dağıtılacak, hediyelere ek olarak Pera
mağazasının önündeki Süpriz Nokta'da aksesuar alışverişlerinde
kullanılabilecek %25 indirim ödülü de hediye edilecek. TV+ film kurdu
etkinliğinde ise sorulan sorulara doğru cevap veren yarışmacılara TV+
hediye edilecek. Açılış mutluluğunda Turkcell'e katılan müşteriler bu
anı ölümsüzleştirmek için lifebox GIF kutusunu kullanarak fotoğraf
çekebilecek.

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey