Ana SayfaTeknosa 2018?de yatırımı ikiye katlayacak----

Teknosa 2018?de yatırımı ikiye katlayacak

21 Şubat 2018 - 12:12 borsagundem.com

Türkiye teknoloji perakendeciliğinin lideri Teknosa, 2018 yılında,
bir önceki yıla göre iki kat fazla yatırım yapma kararı aldı. 2017
yılında 3,4 milyar TL ciro elde eden Teknosa, aynı mağazalarda yüzde
17, teknosa.com?da ise yüzde 30 seviyesinde büyüme ile 20 milyon TL
net kara ulaştı.
Sabancı Holding Perakende Grup Başkanı ve Teknosa Yönetim Kurulu
Başkanı Ata Köseoğlu, 2018 yılında yatırımlarını ikiye
katlayacaklarını ve hedeflerinin ?mükemmel müşteri deneyimi? olduğunu
söyledi. Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan da ?2018 yılında da ?fit
ve çevik? organizasyonumuz ile karlılık ve büyümemizi sürdüreceğiz?
dedi.
Sabancı Holding?in teknoloji perakende sektöründeki lider markası
Teknosa, 2017 yılı finansal sonuçlarını ve 2018 yılı hedeflerini basın
toplantısı ile açıkladı. Teknosa?nın sağlıklı ve istikrarlı büyüme ile
değer yarattığını vurgulayan Sabancı Holding Perakende Grup Başkanı ve
Teknosa Yönetim Kurulu Başkanı Ata Köseoğlu toplantıda yaptığı
konuşmada şunları söyledi: ?Teknolojiyi herkes için, her yerde ve her
an erişilebilir kılma hedefiyle güçlendirdiğimiz yapımızla 2018?e
iddialı bir giriş yapıyoruz. 2018?in, 2017?de olduğu gibi başarılarla
dolu geçeceğine inanıyoruz. Yeni Neslin Sabancı?sı olarak teknolojiyi,
yenilikçiliği ve gelecek potansiyeli yüksek işleri merkezine alan
Topluluğumuzda, Teknosa çok önemli bir değeri temsil ediyor. Sabancı
Topluluğu?nun Türkiye?nin geleceğine duyduğu güven ve perakende
sektörüne dair vizyonu kapsamında, Teknosa?da insan kaynağı ve
teknoloji odaklı yatırımlarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. 2017
yılındaki yatırımımızı bu yıl ikiye katlayıp 60 milyon TL?ye
çıkarıyoruz. Önümüzdeki yıllarda da sektörde öncü, oyun kurucu
konumumuzu sürdürmeye kararlıyız.
Sabancı Topluluğu olarak, enerji, finans, gıda ve teknoloji gibi
pek çok farklı sektörde milyonlarca tüketiciye dokunuyoruz ve çok
büyük bir perakende tüketici verisine sahibiz. Yüz yüze temas ve
teknolojinin yarattığı her kanaldan müşterimizi anlamaya ve ona en iyi
servisi vermeye çalışıyoruz. Bu kadar geniş bir perakende yelpazesine
sahipken, tüketicinin nabzını bizden daha iyi kim tutabilir ki? 2018
yılında Türkiye?de tüketiciyi en iyi biz anlayacağız ve Teknosa?da
önceliğimiz ?mükemmel müşteri deneyimi? olacak.?

Türkiye?nin dijitalleşme atağında teknolojiye erişimi
kolaylaştıracağız

Perakende sektöründe müşteri her zaman merkezde olsa da
teknolojinin oyuna dahil olmasıyla bu durumun farklı bir boyuta
taşındığını belirten Ata Köseoğlu, ?Mağazalarımız ve teknosa.com?da
ağırladığımız müşterilerimiz, dijital dünyadaki gücümüz ve iş
ortaklarımız ile çok güçlü bir ekosisteme sahibiz. Müşteriye daha
fazla temas edebilmek, tüm kanallarımızda mükemmel müşteri deneyimi
sunmak ve yeni müşteriler kazanmak için teknolojinin olanaklarından
faydalanıyoruz. Bu çerçevede başta e-ticaret, mobil teknolojiler olmak
üzere veri yönetimi ve büyük veri, müşteri ilişkileri yönetimi, mobil
ödeme sistemleri, nesnelerin interneti (IoT) ve yapay zeka alanında
fırsatları değerlendiriyoruz. 2018 yılında hedefimiz, fit ve çevik
organizasyonumuzla karlı şekilde büyümek. Türkiye?nin dijitalleşme
atağında teknolojiye erişimi daha da kolaylaştırmak için var gücümüzle
çalışacağız? dedi.

Kesintisiz müşteri deneyimine odaklandık

?Herkes için teknoloji? felsefesi ile ?her an, her yerde?
teknoloji alışveriş deneyimini en üst seviyeye getirmek istediklerini
ve bu doğrultuda kendilerini devamlı yenilediklerini söyleyen Teknosa
Genel Müdürü Bülent Gürcan, ?2017 yılında daha iyi bir deneyim için
yatırımlarımızı hızlandırdık. 2017, omnichannel (çoklu kanal)
stratejimiz doğrultusunda müşterilerimize her kanaldan kesintisiz
hizmet sunmaya odaklandığımız, müşteri deneyimini 360 derece ele
alarak yenilikçi hizmetlerimizi daha da derinleştirdiğimiz bir yıl
oldu. 2017 yılında 28 milyon TL seviyesinde yatırım yapmıştık. Bu yıl
hem yatırımlarımızı artırıyor hem de hedeflerimizi büyütüyoruz. Kısa
vadede, Türkiye?de öncüsü olduğumuz çoklu kanalda müşteri deneyiminde
örnek olacağız? şeklinde konuştu.

Her alanda büyüme devam etti

Tüketici teknolojisi ürünleri satışlarının 2017 yılında ciroda
yüzde 16 arttığı bilgisini veren Bülent Gürcan, pazara ilişkin olarak,
?Akıllı telefonlar tüm dünyada olduğu gibi Türkiye?de de hala
büyümenin sürükleyicisi konumunda. 2017 yılında Türkiye?de akıllı
telefonların hakim olduğu telekom kategorisi yüzde 19 büyürken,
pazardan yüzde 42?lik bir pay aldı. Büyük beyaz eşya ÖTV indirimi
etkisiyle yüzde 21, tüketici elektroniği ve küçük ev aletleri yüzde 11
büyüdü. Bilgi teknolojileri kategorisindeki satışlar ise uzun bir
aradan sonra oyun özellikli ürünlere talep nedeniyle yılı yüzde 2,5
seviyesinde artış ile tamamladı? dedi.
2017 yılında Teknosa olarak hedeflerini aştıklarını belirten
Gürcan, sözlerine şöyle devam etti: ?Müşterilerimizin beklentileri
doğrultusunda, mağazalarımızdan ürün karmamıza her konuda kendimizi
yeniledik. Çoklu kanalda müşterilerimize yaşattığımız deneyimi
iyileştirdik. Yaptığımız çalışmalar performansımıza da çok olumlu
yansıdı. Türkiye?nin dört bir yanında 110 bin metrekare net satış
alanına sahip 204 mağazamızla Türkiye?nin açık ara en yaygın teknoloji
perakende şirketiyiz. 2570 kişilik ekiple, yıl boyunca 200 milyona
yakın ziyaretçimizi yenilikçi ürün ve hizmetlerle buluşturduk. Her
çeyreğini karlılıkla geride bıraktığımız bir yıl oldu. Aynı
mağazalarda yüzde 17 büyüme gerçekleştirdik. 2017 yılı toplam ciromuz
3,4 milyar TL olarak gerçekleşti. Karlılığımız ise 20 milyon TL?ye
ulaştı. Online satış kanalımız teknosa.com, geçen yıla göre
satışlarını yüzde 30 artırdı. Çoklu kanal stratejimizle beraber
devamlı geliştirdiğimiz altyapımız sayesinde, online alışverişte
internetten sipariş edip mağazadan teslim alan müşterilerimizin oranı
yüzde 30?a ulaştı. Teknosa mobil aplikasyonundan gerçekleşen
satışlarda da bu yıl yüzde 128?lik dikkat çekici bir artış sağladık.
Geçen yıla göre, Teknosa?nın mobil platformdaki ziyaretçi sayısı 6 kat
arttı.?

Preo?da hedef 300 çeşide çıkmak

Teknosa?nın sektörde markalaşmış ürün ve hizmetlerle
farklılaştığına da dikkat çeken Bülent Gürcan, ?Bugün Preo, sektörde
yürütülmüş en kapsamlı ?Private Brand? uygulaması. Akıllı telefon ve
akıllı saat ile yola çıktığımız Preo ürün ailesi sürekli genişliyor.
Aksesuar, aksiyon kamerası, VR Box, kablosuz şarj üniteleri gibi
ürünlerin yanı sıra, çok kapsamlı bir gaming ürünleri yelpazesi Preo
çatısı altında yer alıyor. Preo markalı ürünlerimizin çeşit sayısı
200?ü buldu. 2018?de 1 milyon adet Preo ürününü müşterilerimizle
buluşturmayı hedefliyoruz? dedi ve ekledi: ?Sektöre kazandırdığımız
ilkler arasında yer alan mobil iletişim hizmetimiz Teknosacell ile de
müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmaya devam ediyoruz. Tek adreste,
tek faturada müşterilerimizin hem iletişim hem de sadece telefon değil
tüm teknolojik ürün ihtiyaçlarına cevap veriyoruz. Teknosacell abonesi
2017 sonu itibarıyla 170 bine ulaştı. Abonelerimize ve Teknosacell
ailesine yeni katılacaklara 2018?de data yoğun, farklı paketler
sunmaya devam edeceğiz. Bu yıl faturasız hat da sunarak mobil iletişim
portföyümüzü zenginleştirmek istiyoruz.?

Harcamalarımızın yüzde 10?u teknolojiye gidiyor

Teknosa ve DORinsigt işbirliği ile hazırlanan ?Teknolojik Ürün
Kullanma Eğilimi Raporu?na göre 2017 yılı içerisinde Türkiye?deki
tüketicilerin toplam harcamalarının yüzde 10?u teknoloji alışverişine
gidiyor. Konut, gıda ve ulaşım giderlerinin ardından dördüncü sırada
yer alan teknoloji harcamaları, bu yönüyle de dikkat çekiyor. 29 Ocak
? 5 Şubat 2018 tarihleri arasında ABC1C2 segmentine mensup 1000 kişi
ile yapılan araştırmaya göre, 2017 yılında en çok para harcanan
teknoloji ürünü yüzde 41 ile cep telefonları olurken, bunu sırasıyla
TV, beyaz eşya, bilgisayar, küçük ev aletleri ve oyun harcamaları
takip ediyor. Araştırmanın diğer dikkat çeken sonuçları ise şöyle
Teknoloji alışverişi ayda ortalama bir kez yapılıyor.
Erkekler, kadınlara oranla daha sık teknoloji alışverişi yapıyor.
2018 yılında, tüketiciler gelirlerinin ortalama yüzde 16?sını
teknolojiye harcamayı planlıyor. En fazla hangi ürüne harcarsınız
sorusunun yanıtı ise yüzde 45 ile cep telefonu oluyor.
Tüketicilerin yeni yılda değiştirmek istedikleri ürünlerin başında
yüzde 50 ile cep telefonu geliyor. Bunu yüzde 24 ile televizyonlar
takip ediyor.
Teknoloji alışverişlerinde kadınlar daha çok mağazaya gitmeyi
seçerken, erkekler ise yoğunlukla internetten alışveriş yapıyor.
Alışveriş yolculuğunda kanal seçimlerinde internetten karar verip,
mağazadan satın alma eğilimi yüzde 40 ile en yüksek paya sahip.
2018?de internetten alışveriş yapmayı düşünenlerin sayısı artıyor.
Tüketicileri en çok heyecanlandıran yeni teknoloji ise yüzde 48 ile
?yapay zeka? oluyor. VR (Sanal gerçeklik) ve 3 boyutlu yazıcılar da
tüketicilerin heyecanla bekledikleri teknolojiler arasında yer alıyor.


Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey