Ana SayfaBASIN BÜLTENİ-Brisa, sürdürülebilir mağaza projesi ile kadınların liderliğinde çevreye değer sunuyor----

BASIN BÜLTENİ-Brisa, sürdürülebilir mağaza projesi ile kadınların liderliğinde çevreye değer sunuyor

14 Mart 2017 - 13:15 borsagundem.com

Brisa, lastik sektöründe kadın profesyonellerin güçlü bir varlık
sergilemesine destek olacak ve hayatlarına değer katacak projeler
yürütüyor. Brisa, iş ortaklarının satış noktalarında görev alan kadın
çalışanların mesleki ve bireysel gelişimlerine yönelik başlattığı
?Müşterinin Kahramanları? sertifika programı kapsamında
?Sürdürülebilir Mağaza? projesi düzenledi. Projenin kahramanı,
ağaçlandırma ile çevreye katkı sunulması ve farkındalığın
artırılmasını hedefleyen ?Bir Fidan, Bir Nefes? projesi ile Brisa?nın
iş ortaklarından İzmir Dalita Otopratik mağazasından Betül Demirel
oldu.
Türkiye lastik sektörü lideri Brisa, hem kadınları güçlendirme
alanındaki çalışmalarını derinleştirmek hem de müşteri deneyimini
zenginleştirmek adına 2016 yılında başlattığı ?Müşterinin
Kahramanları? adlı Müşteri Deneyimi Uzmanı Sertifika Programı?nın bir
devamı olarak ?Sürdürülebilir Mağaza? projesi düzenledi.
Brisa, iş ortaklarının satış noktalarında görev alan kadınların
mesleki ve bireysel gelişimi için kurguladığı programın ilk
mezunlarından, hem sürdürülebilir bir bakış açısıyla çevresel fayda
sunacak hem de müşteri deneyimini zenginleştirecek projeler
yaratmasını istedi. Çevreyi koruma, farkındalık yaratma, ihtiyaç
sahibi olan bir gruba fayda sunma ve süreklilik kriterlerine göre
değerlendirilen ?Sürdürülebilir Mağaza? projesinin kahramanı ?Bir
Fidan, Bir Nefes? projesiyle Dalita Otopratik mağazasından Betül
Demirel oldu.
?Sürdürülebilir Mağaza? projesinin Brisa?nın değerlerini sektör
çapında yaygınlaştırmak açısından önem taşıdığına değinen Brisa
Perakendecilik Direktörü Oğuzhan Avdan, ?Brisa olarak satış ve servis
deneyimini mükemmel hale getirerek, mağazalarımızın sadece satın alma
noktası olarak değil lastik ve araçla ilgili her konuda uzman bilgi
alma noktası olarak görülmesini amaçlıyoruz. Bu kapsamda iş
ortaklarımızla da güçlü bir işbirliği içerisinde çalışıyoruz. 2016
yılı itibariyle başlattığımız Müşterinin Kahramanları sertifika
programı ve Sürdürülebilir Mağaza projesiyle de şirketimizin müşteri
deneyimi yaratma ve sürdürülebilirlik stratejisinin iş ortaklarımız
nezdinde yaygınlaşmasını sağlıyoruz. Aynı zamanda sektörümüzdeki kadın
profesyonelleri bu alana liderlik etmeye ve yeni fikirler üretmeye
teşvik ediyoruz. Sertifika programımız ve projenin ilk yılında
sağladığı başarı da doğru yolda olduğumuzun bir göstergesidir.
Hedefimiz müşteri deneyimine, iş ortaklarımızın gelişimine, çevreye ve
topluma sunduğumuz değeri uyguladığımız eğitim programlarımızla
zenginleştirmektir? dedi.
Brisa?nın iş ortaklarından Dalita Otopratik Müşteri Deneyimi
Uzmanı Betül Demirel, ?Lastik sektöründe çalışmak benim için bir
tercih değil tutkuydu. Brisa?nın bize özel olarak hayata geçirdiği
Müşterinin Kahramanları programı sayesinde bir özgüven tazelemesi
yaptığımızı, aldığımız eğitimler sonucunda, hızlı ve pratik sorun
çözme yeteneğimizin de ilerlediğini söyleyebilirim. Bize ?Müşteri
Deneyimi Uzmanı? unvanı verilmesiyle ile birlikte, işime olan
bağlılığım daha da arttı. Müşterilerimize kendimi bu şekilde
tanıttığımda, onlardan da farklı bir ilgi görüyorum? dedi.
Betül Demirel, ?Bir Fidan, Bir Nefes? projesi ile bir yandan
çevreye fayda sunarken bir yandan da liderlik ettiği sürdürülebilir
mağaza girişimiyle iş sürekliliğine katkı sağlıyor. Proje kapsamında
Dalita Otopratik mağazasından dört adet lastik alan Brisa müşterileri
adına TEMA Vakfı aracılığıyla ağaç dikiliyor. Aynı zamanda Brisa
müşterilerine SMS aracılığıyla ulaşılarak çevresel farkındalık
iletişimi yapılıyor. Proje ile Betül Demirel, görev aldığı Dalita
Otopratik mağazasında sürdürülebilirlik odaklı bir dönüşüm de
başlattı. Kağıt, enerji vb. kaynakların kullanımından tasarruf edecek
şekilde mağaza operasyonları yeniden şekillendirildi. Tüm mağaza
çalışanları adına fidan dikildi ve mağazaya getirilen fidanlarla da
projenin iletişimi devam ettiriliyor. Demirel?in liderliğinde bu proje
kapsamında 1 yıl içerisinde 2.000 kişiye ulaşılması hedefleniyor.

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey