Chobani yoğurtalarının tadındaki anormallik süzerine gelen tüketici şikayetleri sosyal medyada büyük ses getirdi. Çığ gibi büyüyen şikayetler neticesinde marka, son kullanma tarihi 9/11/2013 – 10/7/2013 arası olan tüm ürünlerini raflardan geri çekti.
Chobani, yazılı olarak yaptığı basın açıklamasında şu sözlere yer verdi:
"Bizim için hiçbir şey ürünlerimizin kalitesi ve müşterilerimizin memnuniyetinden daha önemli değildir. Son zamanlarda bazı ürünlerimizle ilgili şikayetler aldık. Bu konuyu çözmek için iş ortaklarımızla birlikte bir çalışma yürütmekteyiz. Aynı problemin oluşmasına sebebiyet vermemek için bozuk olma potansiyeline sahip tüm ürünlerimizi piyasadan çekiyoruz"
Yapılan açıklamada bu olaya sebebiyet veren faktörün ne olduğu bilgisine ise yer verilmedi.
Geçtiğimiz aylarda Chobani, yüzde 19.1'lik payıyla ABD'de yoğurt pazarında ikinci sıraya yükselmişti.
Maliye Bakanı Mehmet Şimşek de bu haberin ardından Twitter üzerinden Chobani'yi tebrik etmişti.