BORSAGUNDEM.COM / ÖZEL HABER
Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği’nin (TSPB) Forex işlemi yapan aracı kurumlar için yayınladığı “Şikayetçi müşteri oranını da açıklayın” genelgesinin ardından gelen rakamlar şikayetçi oranlarını gizlendiğini ortaya çıkardı. Şikayetçi sayısını gizlemek için oran hesabı küçültülünce yatırımcı sayısı kağıt üzerinde dağ gibi büyüdü! Borsagundem.com’un “Forex’te şaka gibi yatırımcı sayısı” manşetinde yer verdiği TSPB belgesinde, aracı kurumların Birliğe yaptığı bildirimlerden yola çıkarak müşteri sayısının hesaplanınca 838 bin 848 kişiye ulaşıldığı görüldü. Beyan edilen rakamlardan yola çıkılınca forex’te 838 bin 848 aktif müşteri olması gerekiyor. Haberimizden sonra TSPB, aracı kurumlardan yeniden ‘verilerdeki çarpıtmanın düzeltilmesi’ uyarısı yaptı ve yeni rakamlar geldi. Yayınladığımız tablolardan da görüldüğü gibi aracı kurumların önemli bir kısmın yayınladığı rakamlar doğru. Sadece birkaç aracı kurumun rakamlarında önemli anormallikler vardı.
Hatalı bildirim yapan aracı kurumlar rakamları yeniden düzenleyince yatırımcı sayısı bir anda 838 binden 47 bine geriledi.
KENDİ SİTESİNE BAKMADAN İTİRAZ EDİYOR
Sanko Menkul, TSPB’den aldığımız rakamlara itiraz ederek, “TSPB ile yaptığımız görüşmede müşteri sayısının verildiği hiçbir raporlama olmadığını, haberiniz sonrasında üye kurumları yanlış ya da yalan haber konusunda uyaracaklarını bildirdiler” şeklinde bir açıklama gönderdi. TSPB’nin üye kurumları yalan haber konusunda uyarması ve hatalı bilgi veren kurumları da cezalandırması gerekiyor. Bunu yapmaya hakları var.
Sanko Menkul’den gelen mail şöyle devam ediyor: “Bizim aşağıdaki linkten ulaştığımız ‘Müşteri Şikayet Sayıları Ve Oransal Dağılımı’ dosyasında ki rakamlardan her iki dönemi tekrar hesaplayıp gönderiyoruz.
Görebildiğimiz kadarı ile müşteri şikayet sayısı ve oranından hareketle müşteri sayısına ulaşmışsınız ancak yanlış hesaplama yapmışsınız.
İlk dönem de bizim şikayet bildirimimiz olmamasına rağmen 117647 müşteri sayısına nasıl ulaşıyorsunuz?”
RAKAMLAR BİZE DEĞİL TSPB’YE AİTTİR
Sanko Menkul’e sözlü ve yazılı olarak da açıkladığımız gibi rakamlar TSPB’ye aittir, sitede yayınlanan rakamlar belge baz alınarak haber yapılmıştır. Kendilerinin de belirttiği gibi haberimizden sonra tüm aracı kurumlar tekrar hesaplayarak yeni verileri TSPB’ye ulaştırdı. Biz de yeni rakamları tekrar haber yaptık. Sanko Menkul ve hatalı bildirim yapan diğer kurumlar rakamlarını güncellediler. Belirttikleri gibi TSPB sitesinde şikayet oranı 0.870 olarak görünüyor. Güncellendiği için değişmiş.
SİTEDE FARKLI RAKAM YAYINLAMANIZIN AMACI NE
Bizim haberimizin gerçeği yansıtmadığını söyleyen Sanko Menkul’ün internet sitesinde müşteri şikayetlerinin müşteri sayısına göre oranı 0.0017 olarak görünüyor. Sanko Menkul gönderdiği mailde şikayet oranın 0.870 olduğunu beyan ediyor, ama kendi internet sitesinde 0.0017 yazıyor.
Burada ilginç bir çelişki daha ortaya çıkıyor.
Sanko, “Birlik bizim gönderdiğimiz oranı tabloya aktarırken yüzde olarak yazdığı için 0.0017 olmuş” diyor ve hatanın Birlik’ten kaynaklandığını iddia ediyor. Ancak kendi sitesinde Birlik hatası dediği rakam aynı şekilde “0.0017” olarak yayınlanıyor. Sanko’nun sitesinde yayınladığı rakam Birliğin değil aracı kurumun hatası olduğunu gösteriyor.
Biz de şimdi soruyoruz, Sanko Menkul yetkilileri bu oranı bu rakamı nasıl buldu? Bu durum da gösteriyor ki, Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği’nin özellikle hatalı bildirimde bulunun forex şirketlerini tek tek incelemesi gerekiyor. Çünkü yaptıkları beyanlarla internet sitelerinde rakamlar bile birbirini tutmuyor. Sitelerinde 0.0017 yazıyor, TSPB’ye ikinci kez gönderilen düzeltilmiş raporlarında 0.870. Şimdi yetkililere soruyoruz: “Sanko Menkul’un açıkladığı rakamlardan hangisi doğru?”
Her gün binlerce işlem yapan bir aracı kurumun, rakamlarla ilgili bu kadar basit hatalar yapmaması gerekiyor. Sanko Menkul hala sitesinde hatalı rakam yayınlayarak yatırımcıları mı yanıltmak istiyor? Sitede farklı TSPB’de farklı rakam yayınlamanızın amacı nedir?
HABERİMİZİN ARDINDAN SANKO MENKUL SİTESİNDE YENİ RAKAM GİRİLDİ
Sanko Menkul’den sorularımıza bir yanıt gelmedi ama bir aracı kurumda olmaması gereken çelişki ortadan kaldırıldı. Haberimizin ardından müşteri şikayetlerinin müşteri sayısına göre oranı olarak sitede yer alan 0.0017 rakamının çıkarıldığı, yerine TSPB’ye ikinci kez gönderilen düzeltilmiş raporlarında yer alan 0.870 oranının geldiği görüldü.