Ana SayfaGaranti Bankası, 500. şubesinin dönüşümünü tamamladı----

Garanti Bankası, 500. şubesinin dönüşümünü tamamladı

18 Haziran 2018 - 14:38 borsagundem.com

Ürün ve servislerindeki dijitalleşme sürecini şubelerdeki
değişimle bütünleştirerek geçtiğimiz yıl yeni hizmet modelini hayata
geçiren Garanti Bankası, 500. şubesinin dönüşümünü tamamladı.
Garanti?nin Türk bankacılık sektöründe de yeni bir dönemi başlatan
anti şubeleri, ?dijitalleşme? ekseninde
müşterilerin her türlü hizmeti tek bir noktadan, en hızlı ve kolay
şekilde alacağı yenilikçi bir yapıya bürünüyor. Yeni hizmet modeli
kapsamında, 2018?in sonuna kadar tüm Garanti şubelerinin dönüşümü
tamamlanacak.
Garında bilgi veren Garanti Bankası
Genel Müdürü Fuat Erbil, ?Garanti Bankası olarak, yenilikçi ürün ve
hizmet yaklaşımımızla, her zaman müşterilerimizin hayatını
kolaylaştırmaya odaklandık. Dijitalleşmeye verdiğimiz önem
doğrultusunda bugün bankamızdaki nakit dışıdijital kanallarımızdan gerçekleşiyor. Ancak şubeler stratejik açıdan
önemini korumaya devam ediyor. Bu kapsamda ürün ve hizmetlerdeki
dijitalleşmenin yanında, şubelerimiz de, ?dijitalleşme? ekseninde
yenileniyor ve geleceğe dönüşüyor. 2017?nin ağustos ayında
bande kısa sürede 500 şubenin dönüşümünü
tamamlayarak, müşterilerimize baştan sona kusursuz bir bankacılık
deneyimi yaşatma fırsatı bulduk. Temel stratejimizin önemli bir
bileşeni olan çalışanlarımız da, sahip olduğu yetkinlikler ve artan
donanımlarıyla projenin ıcısı oldu. Bu
dönüşümle birlikte, müşterilerimizin şubede ortalama bekleme
sürelerinde dikkate değer bir kısalma yaşanırken, tek noktadan her
türlü hizmeti almaktan duydukları memnuniyet, aynı şekilde çalışan
verimliliğindeki artış yeni hizmet modelinin başarıseşme sürecinin çok önemli bir halkası olan yeni
hizmet modelimizle Türk bankacılık sektörüne de öncülük etmekten son
derece mutluyuz.? dedi.

Garanti?nin yeni hizmet modelinin sunduğu avantajlar:

Şubelerin fiziki yapısını yeni konseptiyle tamamıyla değişubelerde her müşterinin tüm hizmetlerini tek
noktadan oturarak alabileceği bir yapı oluşturuldu. Yeni hizmet
modeliyle müşteriler artık işlemlerinin sonunda sayfalarca doküman
imzalamak yerine, şubede bulunan tabletler üzerinden veya kendi cep
telefonlarından iiriş yaparak onay
sürecini hızlı ve kolayca tamamlayabiliyor. Ayrıca, müşterilerin hem bede tüm Garanti deneyimini her zamanki
standartta, hızlı ve kaliteli şekilde tamamlayabilmeleri için tüm iş
akışı ve süreçleri gözden geçirildi. di.

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey