BASIN BÜLTENİ-Groupamalılar GoOptic?le zamandan tasarruf ediyor

Optik karakter tanıma teknolojisine dayanan yeni uygulaması
GoOptic?i hayata geçiren Groupama Sigorta, daha önce manuel olarak
gerçekleştirilen hasar dosyası işleme sürecini çok daha pratik hale
getirerek hem müşterilerine hem de çalışanlarına zaman kazandırıyor.
Groupama Sigorta, hem çalışanlarını verimli kılan hem de
müşterilerine büyük kolaylık sağlayan optik karakter tanıma
teknolojisine dayanan yeni uygulaması GoOptic?i hayata geçirdi.
Groupama farkını ortaya koyan GoOptic teknolojisi ile müşteriler
araçlarında hasar oluşması durumunda poliçe, kimlik kartı, ehliyet,
ruhsat, hasar tespit raporu gibi belgelerini uzaktan çok daha hızlı,
kolay ve pratik bir şekilde ibraz edebiliyor.
IBM?in DataCap optik karakter tanıma özelliklerini kullanarak
Groupama Sigorta tarafından geliştirilen bir optik karakter tanıma
aracı olan GoOptic, taranmış kağıt belgeler, PDF dosyaları veya bir
dijital kamerayla çekilen görüntüler gibi farklı belge türlerini
düzenlenebilir ve aranabilir verilere dönüştürmeyi sağlıyor. Hasar
dosyası işlemesi sürecinde kullanılan GoOptic, poliçe sahibinden gelen
taranmış hasar belgeleri ile sistemdeki poliçe kayıtları arasında
otomatik olarak tutarlılık kontrolleri gerçekleştirilmesini sağlıyor.

Daha hızlı daha güvenli

GoOptic, hasar dosyası işleme sürecinde taranmış belgedeki rakamı
tanımlıyor ve bu rakam sistemde kayıtlı poliçe verisiyle eşleşiyor. Bu
kontroller daha önce manuel olarak gerçekleştirilirken, şimdi GoOptic
aracılığıyla uzaktan, daha hızlı ve daha güvenli hale geliyor.
Hasar belge kontrolünde zamandan tasarruf sağlayan ve iş
süreçlerinde yüzde 20-25 verimlilik sağlayan uygulama, daha az hata
ile hasar dosyası işleme sürecini daha hem Groupama çalışanları hem de
müşterileri için çok daha kolaylaştırıyor.
Groupama Sigorta CIO ve E-PMO Genel Müdür Yardımcısı Serkan Avcı,
GoOptic ile ilgili yaptığı açıklamada, ?Groupama olarak dijital
dönüşümü yaşandığı bu çağda, teknolojinin gücüyle iş akış
süreçlerimizi iyileştirmek ve müşterilerimize verdiğimiz hizmeti en
üst seviyeye çıkarmak üzere büyük gayret gösteriyoruz. Dijital
dönüşümle başlattığımız yatırımların bir parçası olan optik karakter
tanıma teknolojisi ile çalışanlarımızın iş yükünü azaltıp onları daha
verimli hale getirirken müşterilerimizin de bizimle olan iletişimini
kolaylaştırıp onlara en iyi sigorta deneyimi yaşatmayı hedefliyoruz?
diye konuştu.

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey