IBM'in (NYSE: IBM) ve Uluslararası Yayıncılık Kongresi'nin (IBC)
yayınladığı yeni bir çalışmaya göre, anket yapılan 21.000 tüketicinin
yarısından fazlası video akışlarını izlemek için her gün cep
telefonlarını kullanıyor ve bu rakamın üç yıl içinde yüzde 45 oranında
artması bekleniyor.
Bugün, YouTube gibi çevrimiçi video dağıtım ağları aracılığıyla
sağlanan yeni dijital içeriğin çok yüksek oranda artması, doğrudan
geleneksel yayıncılıkla rekabet etmeyi sağlayarak, merkezdeki
verilerle yeni bir bağlantılı ortam oluşturuyor. Sektör rekabetindeki
bu değişim sayesinde, medya ve eğlence şirketleri, farklılaşmış ve
mükemmel bir müşteri deneyimi sağlarken, içerik yatırımını ve
getirisini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor. Ankete katılan medya ve
eğlence yöneticilerinin yüzde 92'si, kognitif teknolojilerin,
işlerinin geleceğinde önemli bir rol oynayacağını belirtiyor.
Uluslararası Yayıncılık Kongresi'nin yıllık konferansında
yayınlanan ve IBM İş Değerleri Enstitüsü tarafından yürütülen
?Tüketicileriniz için 'canlı' bir medya ortaklığı oluşturma: Medya ve
eğlence için kognitif gelecek? adlı rapor, iki farklı çalışmanın
bulgularına dayanıyor. İlk çalışma, 42 ülkede yaklaşık 21.000
tüketicinin video kullanma alışkanlıklarıyla ilgili bir anket, ikinci
çalışma ise, kognitif bilişimin sektörler üzerindeki etkileri hakkında
500 küresel medya ve eğlence yöneticisinden edindiği öngörüleri
kapsıyor.
Çalışma, dünya genelinde, ankete katılan tüketicilerin yüzde
51'inin ve gelişmekte olan pazarlardaki tüketicilerin yüzde 67'sinin,
YouTube, Facebook ve Snapchat gibi sağlayıcılardan ücretsiz, internet
üzerinden videoya erişirken, tüketicilerin yüzde 48'inin, geleneksel
ödemeli TV sağlayıcılarından düzenli abonelik hizmetleri yoluyla
videolara eriştiğini saptıyor. Mobil aygıtlarda düzenli olarak video
izleyen ankete katılanların yüzde 55'inin yaklaşık dörtte biri, WiFi
yerine mobil geniş bant kullanmak için bir ila iki saat harcıyor.
Tüketicilerin cep telefonu kullanmaya yönelmelerine rağmen, birçok
katılımcı, bu deneyimin çok yetersiz kaldığını belirtiyor. Örneğin,
ankete katılan tüketicilerin yüzde 65'i, sıklıkla veya düzenli olarak
arabelleğe alma sorunlarıyla uğraşıyor ve yüzde 62'si, bir videoyu
başlatmak için uzun süre bekliyor.
Her ne kadar medya şirketleri son yıllarda gelişme kaydettiyse de
bunların çoğu, geniş ölçekte yeni nesil deneyimler sunmak için veri
uygulaması, makine öğrenimi ve gelişmiş otomasyon konularında dijital
alanda devrim yaratan şirketlerin gerisinde kalıyor. Kognitif
yetenekler, daha önce erişilemeyen verileri ortaya çıkarıp
yorumlayarak ve medya şirketlerinin cazip, kişiye özel deneyimlerle
izleyicilere ulaşmasına yardımcı olabilen kavramsal öngörüleri ve
içeriği izleyiciye sağlayarak, bu dönüşümde kritik bir rol
oynayabiliyor.
Yayıncılar, izleyiciye anında özel hizmet sunmak amacıyla,
gelişmiş veri araçlarından ve kognitif sistemlerden yararlanarak,
büyük miktarda veriden eyleme dönüştürülebilir, ilgili öngörüler elde
edebiliyor. Wimbledon gibi Şampiyonaları organize eden All England
Lawn Tennis Club gibi organizasyonlar içerik oluşturmak, edinmek ve
programlamak, hizmetleri kişiye özel hale getirmek, reklam envanteri
yönetimini idare etmek, üretimi sorunsuz hale getirmek ve personel
verimliliğini artırmak amacıyla, halihazırda kognitif bilişimi ve
yapay zekayı kullanıyorlar.
Kognitif araçlar, aynı zamanda video ve ses içeriğini duygu
açısından yorumlamak ve ilgi alanının önemli anlarının belirlenmesini
otomatik hale getirmek için de uygulanabiliyor. Masters ve U.S. Open
gibi önemli etkinliklerde uygulanan bu araçlar, düzenleme işlemini
sorunsuz hale getirmeye yardımcı oluyor ve bireysel hayranların ilgi
alanlarına daha iyi hizmet verebilmek için özelleştirmeyi büyük
ölçekte destekliyor.
IBC Başkanı Michael Crimp, konuya dair yaptığı açıklamada: "Video
platformlarının ve hizmetlerin yaygınlaşması, geleneksel lisanslı ve
özgün içerik için platformlar arası rekabet yaratan daha dinamik,
sosyal, kısa ve kapsayıcı içerik biçimlerini etkinleştiriyor. Bu,
reklamcıların ve içerik sağlayıcılarının, hedef kitleye uygun, kişiye
özel olanaklar ve mesajlar ile ulaşmaları açısından zorluk teşkil
ediyor. Başarılı olmak için kognitif bilişim gibi pazardaki
teknolojileri ve inovasyonları benimsemeleri gerekiyor" dedi.
IBM Küresel Telekomünikasyon, Medya ve Eğlence Sektörü İdari
Direktörü olan Genel Müdür Steven Canepa, ise: "Birbiriyle bağlantılı
tüketiciler, sürekli artan cihaz dizisi ve zirvede yer alan ve
doğrudan tüketiciye ulaşan platformlar sayesinde, her zaman, her
yerden yüksek kalitede ve kişiye özel içerik deneyimlerini artık açık
bir şekilde talep ediyor. Buradaki zorluk, rekabet avantajı için bu
bağlantıdan kaynaklanan verileri kullanmak noktasında oluşuyor.
Kognitif bilişim, medya şirketlerinin hedef kitlelerini daha iyi
anlayabilmelerini, müşteri seçimlerini ve bağlılığını artırmalarını ve
doğru içerik ile doğru kitle arasında daha iyi bağlantı kurmak için
gereken öngörüleri elde etmelerini sağlıyor" diye konuştu.
Müşteri tercih ve taleplerinin hızla gelişmesiyle birlikte, medya
şirketleri, aşırı düzeyde rekabetçi pazarda büyük bir baskıyla karşı
karşıya kalıyor. IBM İş Değerleri Enstitüsü ve Uluslararası Yayıncılık
Kongresi (IBC), kuruluşların, aşağıda belirtilenleri sunarak, pazarın
şu anda sunduğu fırsatları benimsemelerini öneriyor:
Kişiye özel hale getirmeyi sağlamak için kognitif teknolojinin
uygulanması. Her müşterinin istediği kişiye özel, anlık deneyimleri
anlayarak, her tüketiciyi memnun etmek ve onlarla etkileşim kurmak son
derece önemli... Medya ve eğlence konusundaki kognitif uygulamalar,
kitleyle ilgili öngörüleri ve içerik zenginleştirmesini ve ayrıca,
izleyici tercihlerine, ilişkilerine ve beğenilerine dayalı, cazip
müşteri deneyimi oluşturmaya yönelik içerik öngörüsünü sağlayarak bunu
gerçekleştirmeye yardımcı olabiliyor.
Gelen talepleri karşılamak için altyapının yenilenmesi. Bireysel
ihtiyaçları gerçek zamanlı olarak öngören ve bunlara hizmet eden ?bir
görev için birkaç yüz kanaldan birkaç milyon kablo kanalı"na geçmek,
çok daha esnek ve ölçeklenebilir süreçler gerektiriyor. Medya
şirketleri hem kitle öngörülerine hem de içerik dağıtımına kognitif
yöntemler uygulayarak, kitle taleplerine ve azami yüklere ilişkin
tahminlere dayanılarak otomatik olarak ölçekleme gerçekleştiren bir
mimari oluşturabiliyor. Böylece, maliyetler ve kaynakları, değişen
pazar koşullarına ve iş veya operasyonel gereksinimlere dinamik olarak
uygun hale getirilebiliyor.
Yeni medya ortamında kazanç sağlayacak iş modellerinin yeniden
tasarlanması. Medya şirketlerinin, maliyetleri düşürüp, içeriğe ve
müşteri deneyimine yeniden odaklanırken, yeni fırsatları tamamen
paraya dönüştürmek için arka uç sistemleri ve süreçleri daha akıllı
hale getirmeleri gerekiyor. Kognitif çözümler ve Blockchain gibi
gelişen teknolojilerin gelecekte önemli bir rol oynaması bekleniyor.
Foreks Haber Merkezi (
[email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey