?Çalışan Bağlılığı ve Turnover? konulu toplantıda, çeviklik, hız
ve mobil olma kavramlarına vurgu yapıldı. Toplantıda ?bağlılık?
kavramı için yeni tanım yapıldı: ?Bağlılık ?artık başta özellikle Y
nesli olmak üzere bütün çalışanlar için, tüm iş hayatının aynı yerde
geçmesi değil ama örneğin 2-3 sene çalışılıyorsa bu sürenin tam bir
?bağlılık?, yani çalışanın hem memnun hem motive hem de kendini aklen
ve kalben işe vermesinin önemli olduğu vurgulandı.
Pozitif psikoloji temelli modelin çalışan bağlılığı üzerindeki
etkileri ve yetenekli, iyi bir çalışanın ayrıldıktan sonra ileride
tekrar şirkete geri dönmeyi isteyip istemediğinin, o şirketin işveren
markasının ve itibarını göstereceğine işaret edilen toplantıda,
müşteriye ve çalışana odaklanmanın pozitif etkilerine dikkat çekildi.
Üst Düzey Yönetici Temini ve İK Danışmanlığı alanında ülkemizin
önde gelen şirketlerinden Ergene Consulting & HGA Group?un
düzenlediği, başarılı şirketler için her zaman önemli bir gündem
maddesi olan ?Yetenek, Elde Tutmak ve Sürdürülebilir Bağlılık? konulu
toplantı ve panelde ?Türkiye?nin En iyi İK Uygulamalarını? gündeme
taşındı. Yarım gün süren ve farklı fikirlerin tartışıldığı interaktif
toplantıya çeşitli sektörleri temsil eden ve aralarında Unilever,
Nestle, Vodafone, Ford Otosan, EnerjiSA, LCWaikiki, Shaya Group
(Starbucks), İpekyol ve
Atlas Global gibi Türkiye?nin önde gelen 30?dan fazla şirketin
insan kaynakları direktörleri
katıldı.
Ergene Consulting & HGA Group Türkiye Başkanı Murat Ergene?nin
moderatörlüğünü üstlendiği toplantıda, EnerjiSA İnsan Kaynakları ve
Kurumsal Yetkinlikler Başkanı Hakan Timur, Ford Otosan İnsan
Kaynakları Direktörü Nursel Ölmez Ateş ve Unilever İnsan Kaynakları
Direktörü Ülfet Baykent Uysal, şirketlerinde uygulanan çalışan
bağlılığı konusundaki en iyi uygulamaları ve deneyimlerini paylaştılar.
Dünyanın dört bir yanında aldığı eğitimlerle birçok farklı teknik
ve bilimsel yaklaşımı, modern tıp bilgisiyle sentezleyen ve etkin bir
tedavi ekolünü benimseyen ünlü yazar Metin Hara ise toplantıda
?performans, mutluluk, başarı ve güce ışık tutan gerçeklikte yılmayan
kahramanın sadece kendimiz olduğunu? anlattı. Stresi yöneten değil,
stresin olmadığı bir davranış halinin deneyimlendiği toplantı, Metin
Hara?nın pratik ve bilimsel yöntemlerin iş hayatına nasıl
uyarlanabileceği temalı workshop?u ile devam etti.
Murat Ergene: ?Şirketlerde çeviklik, hız ve mobil olma kavramları
öne çıkıyor?
Toplantının açılış konuşmasını yapan Ergene Consulting & HGA Group
Türkiye Başkanı Murat Ergene, 95,000 çalışanın temsil edildiği bir
topluluk karşısında konuşmaktan son derece mutluluk duyduğunu
belirtti. Bütün dünyada bugün sosyal demografik değişimin göbeğinde iş
yapış biçimlerinde yaşanan değişimin yaşandığına dikkati çeken Murat
Ergene, ?çalışan bağlılığı nasıl artırılır? konusunu irdelediği
konuşmasında, iş hayatının yeni şartlarından birisinin esneklik
olduğunu belirtti.
Şirketlerde küçük gibi görünen bazı işlerin çalışanların iş
hayatlarını önemli ölçüde etkilediğini vurguladığı konuşmasında,
çeviklik, hız ve mobil olma kavramlarına vurgu yapan Ergene,
?bağlılık? kavramı için yeni tanım yaparak, ?Bağlılık artık başta
özellikle Y nesli olmak üzere bütün çalışanlar için, tüm iş hayatının
aynı yerde geçmesi değil ama örneğin 2-3 sene çalışılıyorsa bu sürenin
tam bir ?bağlılık?, yani çalışanın hem memnun hem motive hem de
kendini aklen ve kalben işe vermesidir? dedi.
Onur Özgödek: ?Çalışan devinimini, çalışanların sahip oldukları
yetenekler de etkilemektedir.?
Ergene Consulting & HGA Group Türkiye Danışmanlarından Onur
Özgödek de konuşmasında, World Economic Forum?un raporunu kaynak
göstererek, çalışanların her endüstrinin ihtiyaç duyabileceği transfer
edilebilen becerilere sahip olmasının iş değiştirmek için kendilerine
avantaj sağladığını vurguladı. Bulundukları sektör veya kurumun iç
uzmanlığına dayanmayan çalışanların kendilerine farklı iş alanlarında
gelişim fırsatı yaratan kişiler olduğunu belirten Özgödek, ?Çalışan
devinimini, kurumların ortaya koydukları çaba kadar, çalışanların
sahip oldukları yetenekler de etkilemektedir Ne yaparsanız yapın bir
web geliştirme uzmanını durdurmanız mümkün olamıyor. Ancak örneğin
teftiş insanı, uzmanlığını başka bir yere taşımayı istemez? dedi.
Gelecek çok yönlülükte?
Özgödek, Harvard Üniversitesi Profesörü David Deming?in, 1980-2012
yılları arasında piyasada rağbet gören işleri gösteren analizinde,
matematik ve sosyal becerilerin aynı anda kullanıldığı becerilerin
değer gördüğünü ve devinim yarattığını söyledi. Geleceğin çok
yönlülükte olduğuna dikkati çeken Özgödek, araştırmada matematik
odaklı uygulamaların iş kaybına uğradığı sonucuna dikkati çekti.
Aynı araştırmaya göre, duygusal zekanın ağırlıklı olduğu işlerdeki
kişi sayısı fazlalığından oluşan ücret düşüklüğü, işe duyulan rağbeti
olumsuz yönde etkilerken, matematiksel zekaya dayanan işlerin, yapay
zeka ile ortadan kalkabileceğini vurgu yapan Özgödek, IQ ve EQ?nun
birlikte kullanıldığı uzmanlıklar olan finansal yönetim, bilgisayar
mühendisliği, yönetim mühendis uzmanlığı ve audit yapan uzmanlıkların
öne çıkacağına dikkati çekti.
Proje bazlı yönetim trendi yükseliyor, müzakere becerileri önem
kazanıyor
Gelecekte proje bazlı yönetim trendinin yükseleceğini ve müzakere
becerilerinin önem kazanacağını dile getiren Özgödek, teknolojiyi
üretmek kadar satmanın da önemini hatırlattı. ABD?de teknoloji
sektörünün büyüklüğünün sadece yüzde 3-3,5 düzeyinde olduğunu
belirtti. Özgödek, ?Gelecek, değer yaratma becerisi olup aynı anda bu
değeri karşısındakine sunma ve iletme becerisi olan insanların ve
şirketlerin olacak. Teknoloji yaratmayan, ürün geliştirmeyen ve özetle
değer yaratıp, yarattığı değeri etki iletişimle satamayan işler ve
çalışanlar, işgücü piyasasından kaybolacak. Aynen akıllı telefonun
yanında desktop ürünlerinin geri planda kalması gibi. Teknolojide yeni
bir şart da mobilitedir. Herşey mobilize oluyor? dedi.
Nursel Ölmez Ateş: ?Pozitif psikoloji temelli çalışan bağlılığı
modeline geçtik.?
Ford Otosan İnsan Kaynakları Direktörü Nursel Ölmez Ateş de
konuşmasında, üç yıl önce ?iyiyi gör? temasıyla, pozitif psikoloji
temelli çalışan bağlılığı modelini hayata geçirdiklerini söyledi. Bu
çalışma ile hedeflerinin pozitif duyguları çalışanların içinde
yeşertmek olduğunu kaydeden Nursel Ölmez Ateş, ?Çalışanlarımıza neyi
takdir ettiklerini ve onlar için neyin iyi olduğunu soruyoruz. Pozitif
duyguları barındıracak ve takdire dayalı sorgu dediğimiz bir yöntemle,
psikolojik temelli liderlik eğitimleri veriyoruz? diye konuştu. Ateş,
söz konusu modeli şöyle anlattı:
?Bu eğitimi tüm yöneticilerimiz de aldı. Ekipleri ile kendi
çalıştaylarını gerçekleştirdiler. Modelin özünde ?şunu yapalım, bunu
yapalım? yaklaşımı yok. ?Benim için bu lazım, bunu yapacağız? esası
var. Her şey ?daha iyi olabiliriz? ekseni üzerine kurulu. Her ekip
kendi içinde çalışmalarını yapıyor ve sonuçlarını uygulamaya başlıyor.
Daha sonra da programı, tüm çalışanlarımızın katıldığı bir kutlama ile
tamamlıyoruz. ?
Hakan Timur: ?Turnover?dan çok, geri dönen çalışana odaklanma
zamanı.?
Enerjisa İnsan Kaynakları ve Kurumsal Yetkinlikler Başkanı Hakan
Timur da konuşmasında, turnover?dan çok, geri dönen müşteriye
odaklanmanın önemini vurguladı. Yetenekli, iyi bir çalışanın
ayrıldıktan sonra ileride tekrar şirkete geri dönmeyi isteyip
istemediğinin, o şirketin işveren markasının vee itibarını
göstereceğine işaret eden Hakan Timur, müşteriye ve çalışana
odaklanmanın pozitif etkilerine dikkat çekti. Timur, ?Sizden alışveriş
yapan müşteri, geri dönüp tekrar alışveriş yapıyor mu? Aynı bakışla,
ayrılan çalışanlarınızın ne kadarı geriye dönüp sizinle tekrar
çalışmak istiyor? Bu yöne bakmak gerektiğini düşünüyorum? dedi.
Enerjisa?da çalışan bağlılığının yüzde 65 ile Türkiye
ortalamasının çok üzerinde olduğunu belirten Hakan Timur konuşmasında,
şirket olarak hayata geçirdikleri uygulamalara da yer verdi. Timur,
şunları anlattı:
?Şirketimizde yönetici ve üst düzey yöneticilerin yarattığı
organizasyonel iklimi, hangi liderlik stillerini kullandıklarını ve
çalışan bağlılığını her yıl ölçüyoruz. Herkesin kendi skor kartlarına
bir hedef koyuyoruz ve iyileştirmelerini bekliyoruz. Böylece
gündemlerindeki konulara sahiplenme ve çözüm bulmaları yönündeki
çalışmalarını destekliyoruz.?
Şirket çalışanlarının yüzde 70?ini oluşturan Y jenerasyonunun
farklı deneyimlerin yanı sıra özellikle mobilite istediklerini dile
getiren Hakan Timur, şirkete özel olarak geliştirilen mobil
aplikasyonlar kanalıyla ?Benden Bize? platformu kurduklarını söyledi.
Böylece şirket hakkında veya bir bölüme ilişkin bilgilere tüm
çalışanların istedikleri anda ulaşabildiklerini ve aralarında iletişim
kurabildiklerini kaydetti. Timur, ?Aramızda? isimli uygulama ile de
müdür veya yöneticilerin katılmadıkları 500-600 genç çalışan ile üst
düzey yönetici ekibinin yarım gün geçirerek, hem onları dinlediklerini
hem de kendilerini anlattıklarını söyledi.
Ülfet Baykent Uysal: ?Yaz Saati, çalışanlarımızın en sevdiği
uygulamalardan biridir.?
Unilever İnsan Kaynakları Direktörü Ülfet Baykent Uysal da
konuşmasında, performansın ölçüldüğü bazı sistemleri olduğu için,
esnek çalışma saatleri uygulamasında çalışan neredeyse oradan işlerini
sürdürebildiğini söyledi. Şirkette doğum izni ve anneliğin desteklenen
konulardan bir diğeri olduğuna değinen Uysal, süt izinlerini part time
çalışarak geçirmek isteyen anneler için ofis dışında veya evde bazı
uygulamaları olduğunu söyledi. Unilever Türkiye?nin bütün bölge için
merkezi konumu nedeniyle çok sayıda üst düzey yöneticinin Türkiye
merkezli çalıştığını dile getiren Uysal, bu nedenle de bilgi
alışverişlerinin ve toplantıların online yapıldığını ifade etti.
Ülfet Baykent Uysal, yaz saati uygulaması ile de hafta içinde her
gün bir saat fazla çalışanların, yaz dönemi boyunca Cuma günleri öğlen
işten çıkma esnekliklerinin olduğunu belirtti. İK uygulamalarından
birisinin de mümkünse cuma günlerine toplantı koymadıklarını dile
getiren Uysal, bir diğer uygulamanın da, okulların açıldığı ilk gün
çocuğu olanların işe gelmeme esnekliği olduğunu kaydetti.
Türkiye?de uyguladıkları global uygulamalardan birisinin de, ayda
veya üç ayda bir uyguladıkları çalışanların ihtiyaçları veya
gündemlerindeki konularının paylaşıldığı gizlilik esasına dayalı
toplantılar olduğunu kaydeden Uysal, bunun sonucunda ihtiyaçlar
kılavuzu hazırladıklarını ve çözüm yoluna gittiklerini ifade etti.
Uysal, son iki yıldan bu yana üzerinde durdukları uygulamalardan
birisinin de, çalışanların gelişim planlarını, hayat amaçlarını
belirleyen bir çalışmanın ardından hangi işi yapacaklarına ve
kariyerlerine yön verildiğini sözlerine ekledi.
Foreks Haber Merkezi (
[email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey