Ana SayfaBASIN BÜLTENİ-Londra?nın en prestijli ?elmas?ı, Türk şirketi Adba International?in oldu----

BASIN BÜLTENİ-Londra?nın en prestijli ?elmas?ı, Türk şirketi Adba International?in oldu

28 Eylül 2016 - 13:16 borsagundem.com

İstanbul Merkezli Türk şirketi Adba International, Londra?da
?Customer Experience Champion Awards??da ödüle layık görüldü. Müşteri
ilişkileri yönetimine getirdikleri yeni yaklaşımdan dolayı pek çok
global şirketi geride bırakan Adba International ??Diamond?? ödülü
kazandı. Ödülü, Adba International?ın iş dünyasına yönelik yayını The
Brand Age?in Londra temsilcisi gazeteci Yasemin Bakan aldı.
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) alanında hizmet veren İstanbul
merkezli Türk şirketi Adba International, Londra?da Clarabridge?nin
?Customer Experience Champion (CXC) Awards' yarışmasında en prestijli
ödülü almayı başardı. Adba International, müşteri ilişkilerine
getirdiği yeni yaklaşımdan dolayı yüzlerce şirketi geride bırakıp,
Londra'da düzenlenen yarışmada CX Diamond ödülüne sahip oldu. Ödülü
şirketin Clarabridge yöneticilerinden Susan Ganeshan, Adba
Internationl'ın iş dünyasına yönelik yayını The Brand Age Dergisi?nin
Londra Temsilcisi gazeteci Yasemin Bakan'a takdim ederken, ödülün
verildiği The Brewery isimli salonda Londra iş dünyasının seçkin
temsilcilerinden oluşan 1000?e yakın konut yer aldı.

?BÜYÜK FARK YARATTILAR?

Törende konuşan Ganeshan, Adba International'ın Türk Hava
Yolları'na verdikleri hizmette, müşteri ilişkileri yönetimi alanında
uyguladıkları yenilikle farklılık yarattıklarını, şirket karlılığını
ve müşteri sadakatini artırmalarının ödülü almalarında etkili olduğunu
belirtti.
Yarışmaya katılmak için şirketlerde aranan kriterler arasında
şirketin vizyon, strateji sahibi olması, işin yapılış biçimi ve
başarılı sonucunu gösterebilmesi gerekiyor.
Ödülü kazanmaktan büyük mutluluk duyduklarını belirten Adba
International Yönetim Kurulu Başkanı İsmail Bayazıt da "Türk Hava
Yolları (THY) ile yapmış olduğumuz çalışmada ortalama yanıtlama
süresini 10 dakika kadar düşürmemiz, çözüm odaklı yaklaşımımız ve
müşteri memnuniyetindeki artış bu ödülü kazanmamızda büyük rol oynadı.
Bu da Adba ekibinin ne kadar titiz ve verimli çalıştığının
göstergesidir" dedi.



Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey