BASIN BÜLTENİ-Cezayirli Ooredoo da Türk Telekom iştiraki İnnova?nın çözümünü tercih etti

Türk Telekom?un bilgi teknolojileri çözümleri sağlayıcısı İnnova,
sunduğu ürünlerle uluslararası müşteri portföyünü genişletmeye ve
Türkiye?nin teknoloji ihracatına katkıda bulunmaya devam ediyor.
Cezayir?in lider mobil operatörlerinden Ooredoo, İnnova?nın sadakat
yönetimi çözümü PayFlex Loyalty Suite?i, 12,5 milyon müşterisinin
segmentasyonu için başarıyla devreye aldı. PayFlex Loyalty Suite
sadakat yönetimi çözümü, esnek ve modüler yapısı, dinamik tanımlama
seçenekleri ile ihtiyaç duyulan tüm sadakat işlemlerinin hızlı ve
kolay bir şekilde gerçekleştirilebilmesini sağlıyor.
Türk Telekom iştiraki İnnova, geliştirdiği dünya standartlarındaki
bilişim çözümleri ile Türkiye?de olduğu gibi uluslararası pazarlardaki
etkinliğini de artırıyor. Cezayir?in önde gelen mobil operatörlerinden
Ooredoo, yaklaşık 12,5 milyon abonesine kişiselleştirilmiş ödül ve
teklifler sunmak için İnnova?nın PayFlex Loyalty Suite sadakat
çözümünü tercih etti. Ooredoo, İnnova?nın PayFlex Loyalty Suite çözümü
ile farklı segmentlerdeki abonelerine çeşitli avantajlar sunarak
müşteri memnuniyetini ve sadakatini önemli ölçüde artırdı.

Farklı müşteri segmentleri için sadakat uygulamaları

Doğru hedeflemeli ödüllendirme sistemi sayesinde kârlılığını
artırmak isteyen Ooreedoo, PayFlex Loyalty Suite çözümü sayesinde
farklı müşteri segmentleri için sadakat uygulamaları sunmaya başladı.
İnnova?nın Ooredoo?ya sunduğu çözüm kapsamında üyelik süreleri,
aylık düzenli ödemeler gibi parametrelere göre tüm kurumsal ve
bireysel abonelerin segmentasyonu yapıldı. İkinci aşamada ise her
segmente yönelik, otomatik ödüllendirme süreçlerini geliştirildi.
Projenin analiz ve tasarım aşamasından itibaren tüm geliştirme,
test ve uygulama aşamalarında yer alan İnnova, Ooredoo?nun kullanmakta
olduğu CRM programının da dâhil olduğu 10 farklı sistemin
entegrasyonunu başarıyla gerçekleştirdi. Projenin devreye alınmasıyla,
Ooredoo?nun hizmetlerine ve sadakat programlarına olan ilgide önemli
bir artış sağlandı. Ooredoo, İnnova?nın PayFlex Loyalty Suite çözümü
ile müşterilerini daha yakından tanıma fırsatına, daha kolay ve odaklı
bir ödüllendirme programına kavuştu. Ooredoo bu sayede, kurumlar ile
yapılan anlaşmalar aracılığı ile müşterilerine ulaşımdan seyahat,
eğlence, sigortacılık ve sağlık hizmetlerine kadar farklı sektörlerde
özel hazırlanmış ödül ve indirimler sunabiliyor.

PayFlex Loyalty Suite

İnnova, PayFlex Loyalty Suite?i farklı sektörlerdeki şirketlerin,
hizmet sağlayıcı kurumların ve alışveriş merkezlerinin müşteri
bağlılığını ve satışlarını artırmak için geliştirdi. PayFlex Loyalty
Suite sadakat yönetimi çözümü, esnek ve modüler yapısı, dinamik
tanımlama seçenekleri ile ihtiyaç duyulan tüm sadakat işlemlerinin
hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirilebilmesini sağlıyor. PayFlex
Loyalty Suite, bankacılık ve perakende başta olmak üzere şirketlerin
müşteri profillerine, stratejik hedef ve beklentilerine uygun sadakat
sistemlerinin tasarlanabilmesine imkân veriyor.

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey