BASIN BÜLTENİ-Yeni dijital çözümler ile Volkswagen, kesintisiz bir müşteri deneyimi ile dikkat çekiyor

Satış ve Servis süreçlerinde hem online, hem de offline?da
gerçekleştirdiği çalışmalara her geçen gün yenisini ekleyen Volkwagen
Binek Araç, en güncel teknolojiye uygun olarak yenilenen internet
sitesi, siteye entegre ettiği ?Araç Oluşturucu? ve ?Volkswagenim?
mobil uygulamalarıyla fark yaratıyor.
Günün ihtiyaçlarını tam anlamıyla karşılarken, bir yandan da
geleceğe yönelik planlamalarını da yapan Volkswagen Binek Araç,
Online?dan Offline?a tam anlamıyla kesintisiz bir müşteri deneyimi
sunmak amacıyla sürekli olarak yeni çözümler geliştiriyor.
Volkswagen?in en büyük showroomu niteliğndeki Volkswagen Binek
Araç internet sitesi bunun en güncel örneği. HTML5 altyapısı ile
tamamen yenilenen internet sitesi artık çok daha hızlı ve kullanıcı
dostu. Volkswagenseverlerin aradıkları her bilgiye, nerede olurlarsa
olsunlar en kısa yoldan ulaşabilmelerini amaçlayan yeni internet
sitesi, responsive ara yüzüyle de tüm mobil cihazlara uyumlu.

Kendi Volkswagen?ini oluştur ve sanal ortamda deneyimle

Kullanıcı odaklı pek çok yeni deneyimle zenginleştirilen yeni
internet sitesinde, bir de özel bir uygulama mevcut: ?Araç
Oluşturucu?. Kolay bir kullanım sunan ve detaylı konfigürasyon öğeleri
barındıran bu uygulama sayesinde kullanıcılar, hayallerindeki
Volkswagen?i kolayca oluşturabiliyor. Ardından yine bu uygulama
üzerinden, oluşturulan araca özel olarak alınabilen bir Konfigürasyon
Kodu ile Volkswagen Yetkili Satıcılarına giden kullanıcılar, deneyimli
satış danışmanları ile birlikte konfigürasyonu geliştirip, aracı
sipariş aşamasına getirebiliyor. Kullanıcılar aynı zamanda, konfigüre
ettikleri aracın içini sanal gerçeklikle deneyimleme imkanına da
sahip. Volkswagen Yetkili Satıcılarından edinilebilen Volkswagen Sanal
Gerçeklik gözlükleri ve bir akıllı telefon kullanılarak, konfigüre
edilen aracın içinde 360° bir gezintiye çıkılabiliyor.

Sürekli kullanıcı desteği Volkswagenim?de

Volkswagen Binek Araç?ın kullanıcı desteğine yönelik yeni
uygulamalarından bir diğeri de yeni lanse edilen Volkswagenim mobil
uygulaması. Uygulama, hem Volkswagen sahiplerine hem de henüz
Volkswagen sahibi olmayan Volkswagenseverlere yönelik çözümler sunuyor.
Volkswagenim?e giriş yapan Volkswagen sahipleri, servis
takvimlerini görüntüleyebiliyor ve bir sonraki bakım randevularını
online olarak alabiliyor. Ayrıca en güncel satış ve servis
kampanyalarına da göz atabildikleri uygulamada, kendi araçlarına özel
aksesuar tekliflerine de ulaşabiliyor. İhtiyaç duyulduğunda, yetkili
bir Volkswagen destek personeliyle gerçek zamanlı chat?leşilebilen
Canlı Destek modülü de uygulamanın en önemli özelliklerinden biri. Tüm
Volkswagenseverler, Volkswagenim üzerinden sevdikleri marka hakkındaki
en güncel haberlere ve teknolojik gelişmelere ulaşabiliyor, Volkswagen
Arena?daki etkinliklere özel davetiyeler ve Volkswagen?in kalbi
Autostadt?a ziyareti kazanabiliyorlar. Volkswagenim uygulaması,
Volkswagen?in ayrıcalıklı dünyasının kapılarını adeta mobil dünyaya
açıyor.

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey