Ana SayfaBASIN BÜLTENİ-Aksigorta, Müşteri Memnuniyetinde 2015?in Sektör Şampiyonu----

BASIN BÜLTENİ-Aksigorta, Müşteri Memnuniyetinde 2015?in Sektör Şampiyonu

29 Mart 2016 - 13:16 borsagundem.com

Tüm süreçlerini müşteri memnuniyetli odaklı yaklaşımla yöneten
Aksigorta, sikayetvar.com?a gelen şikayetlerin sektörel
karşılaştırmalı analizinin yapıldığı bir endeks olan ?Müşteri Deneyim
Endeksi?ne göre 2015 yılında sektör şampiyonu oldu.
100 Puanı Müşteri Paylaşım Yönetimi, 100 puanı Marka Algı
Değişimi?nden olmak üzere 200 puan üzerinden hesaplanan Müşteri
Deneyim Puanı 2015?in 4. çeyreğinde 105 olarak hesaplanan Aksigorta,
elementer sigorta sektöründe açık ara lider konumunda. Aksigorta, 2015
yılında toplamda 228 teşekkür ile %49 teşekkür oranını yakalayarak %16
olan sektör ortalamasının üzerine çıktı.

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey