Ana SayfaBTK, Türk Telekom'u Hizmet Kalitesi Hedef Değerlerini Sağlayamaması nedeniyle uyardı----

BTK, Türk Telekom'u Hizmet Kalitesi Hedef Değerlerini Sağlayamaması nedeniyle uyardı

17 Şubat 2016 - 16:18 borsagundem.com

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu(BTK), Türk Telekom'u
Hizmet Kalitesi Hedef Değerlerini Sağlayamaması nedeniyle uyardı.
BTK'tan yapılan açıklamada şu bilgiler verildi:
"Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği
uyarınca, elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren belirli
işletmeciler tarafından üçer aylık dönemler itibariyle sabit telefon
hizmetine ilişkin hizmet kalitesi raporları Kurumumuza iletilmektedir.
Türk Telekomünikasyon AŞ tarafından Kurumumuza gönderilen 2015 yılı
birinci çeyrek dönem raporu ve açıklamaları incelenmiş olup yapılan
inceleme sonucunda
2015 yılı birinci çeyrek dönemine ilişkin olarak, Arıza Giderme
Süresi ölçütüne ait ?Engelli Abonelere Yönelik Arıza Giderme Süresi?
verisinin 48 saate eşit ya da 48 saatten az olması gerekirken Ocak
ayında 67,06 saat ve Şubat ayında 50,33 saat olarak gerçekleşmesi,
ayrıca ?Tüm Geçerli Arızaların En Hızlı Karşılanan %95?inin
Giderildiği Süre? verisinin 90 saate eşit ya da 90 saatten az olması
gerekirken Şubat ayında 94,66 saat olarak gerçekleşmesi nedeniyle
Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 5?inci
maddesinin ikinci fıkrasında yer alan ?Evrensel hizmet yükümlüsü sabit
telefon hizmeti sunan işletmeciler Ek-1?deki, ? ölçütlere ilişkin
hedeflere uymakla ve verileri Kuruma göndermekle yükümlüdür.? hükmünü
ihlal ettiği tespit edilmiştir.
Türk Telekomünikasyon AŞ?nin Elektronik Haberleşme Sektöründe
Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 9?uncu maddesinin birinci fıkrasında
yer alan, ?İşletmecinin bir takvim yılı içindeki herhangi bir
raporlama döneminde hizmet kalitesi ölçümlerine ilişkin bir veya daha
fazla hedef değeri sağlayamamasına durumunda Kurul tarafından kabul
edilen haklı nedenleri olmaması halinde işletmeci bir defaya mahsus
yazılı olarak uyarılır ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi
yükümlülüklerini yerine getirmediği Kurum internet sayfasında bir ay
süreyle duyurulur.? hükmü çerçevesinde yazılı olarak uyarılması ve
sabit telefon hizmet kalitesi ölçütlerine ilişkin hedef değerleri 2015
yılının birinci çeyrek döneminde sağlayamadığının bir ay süre ile
Kurum internet sayfasında yayımlanması hususunda Kurul Kararı
alınmıştır."

http://www.btk.gov.tr/tr-TR/Sayfalar/Turk-Telekomunikasyon-ASnin-Hizmet-Kalitesi-Hedef-Degerlerini-Saglayamamasi-Neticesi-Alinan-Kurul-Karari-Yayimlandi

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey