Ana SayfaBASIN BÜLTENİ-Erpiliç, müşteri memnuniyetinden tam not aldı----

BASIN BÜLTENİ-Erpiliç, müşteri memnuniyetinden tam not aldı

08 Ocak 2014 - 12:05 borsagundem.com

Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) kapsamında her yıl 40
bin?e yakın müşteri görüşmesi ile 26 sektör ve 150 ye yakın kuruluş
bağımsız olarak ölçülerek memnuniyet sonuçları kamuoyuna açıklanıyor.
Müşteri şikâyetleri, bağımlılığı, beklentileri ve algılanan kalite ve
değer verileri doğrultusunda Erpiliç TMME tarafından sektöründe lider
marka seçildi.
Türkiye?de satın alınan ürün ve hizmetlerin müşterileri nezdinde
memnuniyetlerinin ölçülmesi ve bunun lisanslı, özel, ekonometrik bir
model kullanılarak analiz edilmesine dayanan ulusal, sektörel ve
kurumsal bir ölçü sistemi olan TMME 2013 3. Çeyrek sonuçlarında
Erpiliç?i sektöründe lider marka seçti.

ÇİFTLİKTEN ÇATALA SAĞLIKLI VE KALİTELİ HİZMET?

Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Erpiliç Genel Müdür
Yardımcısı Mustafa Ericek ?1969 yılında başlayan yolculuğumuza kalite
ve gıda güvenliği standartlarına yakışan adımlarla devam ediyoruz.
Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi kuruluşunun gerçekleştirmiş olduğu
bağımsız analiz, bize yapmış olduğumuz çalışmaların olumlu dönüşlerini
bir kez daha göstermiş oldu. Gıda Tedarik Zincirinin tümünde aynı
sorumluluğu ve standardı uygulama prensibiyle ilk üründen son ürüne
aynı kaliteyi koruyoruz. İlerlediğimiz bu yolda gelişimimizi sadece
ürün bazlı değil, hizmet bazlı da arttırdık. 2013 yılında başlatmış
olduğumuz kuru yolum sistemi ile müşterilerimizin taleplerini daha
ileri düzeyde karşıladığımızı düşünüyoruz. Bizler Erpiliç olarak
sektördeki bütün firmaların kalitesinden emin olmakla birlikte
Türkiye?nin dört bir yanında oluşturduğumuz bayii sistemimizde
satıştan, ulaştırmaya, müşteri hizmetleri birimine kadar özel bir ekip
ile çalışıyoruz? şeklinde konuştu.






Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey