Ana SayfaBASIN BÜLTENİ-MÜŞTERİLERİNİN YÜZDE 97?Sİ DYO?DAN MEMNUN----

BASIN BÜLTENİ-MÜŞTERİLERİNİN YÜZDE 97?Sİ DYO?DAN MEMNUN

08 Ekim 2013 - 11:59 borsagundem.com

Boya sektörünün köklü markası Dyo, müşteri memnuniyeti ve kaliteye
verdiği önemle sektörüne öncülük ediyor. İnşaat boyaları ve ısı
yalıtım ürünleri, sanayi, mobilya, otomotiv ve deniz boyaları gibi
farklı sektörlere yönelik ürünler sunan Dyo, müşteri odaklı
yaklaşımının bir parçası olarak her yıl yinelenen anket çalışmalarının
sonuçlarını açıkladı. Farklı kanallardan alınan bildirimler,
müşterilerinin yüzde 97?sinin Dyo?nun sunduğu ürün ve hizmetlerden
memnun olduğunu ortaya koydu.
Dyo, boya sektöründe ilk TS ISO 10002:2006 Müşteri Memnuniyeti
Yönetim Sistem Belgesi?ni alan şirket olarak da farklılaşırken, bu
yöndeki çalışmalarını daha ileriye götürmek amacıyla özel bir CRM
yazılımını da devreye sokmuştu. Müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla
ustalar, Türkiye çapına yayılan Dyo bayileri, Dyo Akademi ustaları,
Tüketici Danışma Hattı ve www.birbilenesorun.com.tr gibi çeşitli
alanlarda yürütülen geniş kapsamlı anketin 2012 yılı sonuçları
müşterilerinin yüzde 97?sinin Dyo?dan memnun olduğunu gösterdi.
Faaliyet gösterdiği tüm alt segmentlerdeki müşterileri, Çağrı
Merkezi ve web sitesi aracılığıyla 7/24 Dyo?ya ulaşabiliyor. Bilgi
almak ya da şikâyetlerini iletmek üzere Dyo?ya başvuranların yüzde
97?sine aynı gün içinde çözüm sunulurken, alınan geri bildirimler ürün
ve hizmet kalitesinin her zaman en üst seviyede tutulması amacına
hizmet ediyor.


Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey