BASIN BÜLTENİ-NCR, 1.200?DEN FAZLA WALMART MAĞAZASINDA DAHA 10.000 SELF-CHECKOUT CİHAZI KURULUMU YAPACAK

Walmart mağazalarındaki self-checkout sistemleri, müşterilerin
seçim yapmaları ve mağazadan hızlı alışveriş yapıp çıkmak yönündeki
isteklerine cevap veriyor.
Self-servis teknolojileri alanında küresel lider konumundaki NCR
tarafından yapılan açıklamaya göre şirket, Walmart müşterileri için
daha fazla self-checkout sistemi kurulumu yapacak. NCR, 2013 yılında,
ABD?deki 1.200?den fazla Walmart mağazasında daha,10.000 adet Self
Servis Checkout sistemi kuracak.
NCR Perakendecilik Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Scott
Kingsfield, ?Alışveriş yapan müşteriler ve perakendeciler,
self-checkout cihazlarının sağladığı hız ve değeri, takdirle
karşılıyor. Müşterilerimiz bize bu sistemin diğer perakende
segmentlerine yayıldığını görmekten memnuniyet duyacaklarını söylüyor?
dedi.

Walmart müşterilerinin tercihi oldu

ABD?de, ülke çapındaki Walmart müşterileri, her hafta milyonlarca
değişik ürünün satın alımında NCR self-checkout cihazlarını
kullanıyor. Walmart Amerika?nın Yenilikten Sorumlu Kıdemli Başkan
Yardımcısı Jeff Mc Allister, ?Müşterilerimiz her zaman olduğundan
daha farklı bir alışveriş deneyimi yaşıyor biz de müşterilerimizin
ihtiyaçlarına cevap verebilmek için self-checkout sistemi gibi
yenilikçi teknolojiler kullanıyoruz? şeklinde konuştu.

Self-checkout sistemi ile müşteriye daha iyi hizmet

Yakın bir zaman önce yapılan bağımsız bir piyasa araştırmasına
göre, self-checkout sistemli marketlerden alışveriş yapanların yüzde
64?ü ile, kasiyerli marketlerden alışveriş yapanların yüzde 44?ü,
self-checkout seçenekleri sununan perakendecilerin, müşteriye daha iyi
hizmet verdiklerine inanıyor. Aynı araştırmada, self-checkout
cihazlarını kullanan müşterilerin yüzde 70?i, Walmart gibi
perakendecilerde de, self-checkout?lar görmeyi istediklerini
belirtiyor. Kasiyerli marketlerden alışveriş yapanların yarısının ise
self-checkout?ların, Walmart gibi büyük marketlerde yaygınlaşmasını
istediklerini ifade ediyor.

İnsan Faktörü Mühendisliği Grubu?ndan uzman desteği alınıyor

NCR ayrıca ülke çapındaki Walmart ve Sam?s Club?larda düzenli
servis ve bakım programları da sunuyor. Müşteriler daha büyük değer
sunan daha kolay, daha uygun deneyimler ararken, NCR da aralarında
perakende, finansal hizmetler, seyahat ve konaklamanın da bulunduğu
çok çeşitli sektörlerden müşterilerine, hem kendi sektörleri içinde
hem sektörler arasında müşteri deneyimlerini dönüştürmelerinde
yardımcı oluyor. NCR, her gün 300 milyon etkileşim
gerçekleştirilmesini sağlayarak, şirketlerin ve tüketicilerin
iletişim, etkileşim ve işlem yapma yöntemlerinde önderlik ediyor.
*Araştırmalar Ocak ve Mayıs ayları arasında Amerika?nın Kuzeydoğu
ve Orta Batı?sındaki marketlerde, bağımsız araştırma kuruluşlarınca
yapılmıştır. Yarısı self-checkout cihazlarını kullanmış, yarısı ise
yardımlı checkout kullanmış 400 katılımcı ile satın alma işlemlerini
bitirdikten hemen sonra görüşmeler yapılmıştır.

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/#!/ForeksTurkey