Ege Sigorta Acenteleri Derneği tarafından, Güneş Sigorta ana
sponsorluğunda düzenlenen "2023'e doğru sigorta dağıtım kanallarının
yapılanması" konulu toplantı, 17 Kasım Cumartesi günü, İzmir'in Özdere
ilçesinde gerçekleştirildi.
Açılışı, İzmir Ticaret Odası Başkan Yardımcısı Akın Kazançoğlu
tarafından yapılan toplantı, Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu
Başkanı Hüseyin Kasap, Güneş Sigorta Genel Müdürü Serhat Süreyya Çetin
ve Sigorta Bilgi/Gözetim Merkezi İş Analizi ve Arge Yönetmeni Sibel
Gülünay'ın konuşmalarının ardından, Hazine Müşteşarlığı Sigortacılık
Genel Müdürü Ahmet Genç'in konuşması ile son buldu.
"2023'te sigorta sektörünün 4 kat büyümesini bekliyoruz"
Toplantıda yaptığı konuşmada, 2023'te sektörün 4 kat büyümesini ve
63 milyar TL prim üretmesini beklediklerini belirten Güneş Sigorta
Genel Müdürü Serhat Süreyya Çetin, "Ekonomik büyüklükle sigorta
sektörünün büyüklüğü paralel hale gelmeli. Bunun için ülkenin büyüme
oranlarından çok daha fazlasını yapmalıyız, sektör olarak bütün
ülkeden çok daha fazla çalışmalıyız ki 2023'e gelindiğinde hem yeni
Türkiye'nin ihtiyaçlarını karşılayabilelim hem de yeni Türkiye'nin hak
ettiği yere gelmesi için üzerimize düşeni yapmış olalım" dedi.
Bunu yapmak için sektörün elinde oldukça önemli avantajlar
olduğunun altını çizen Çetin, sözlerini şöyle sürdürdü "Örneğin
Fitch'in not artırımının ülke ekonomisine olduğu kadar sektörümüze de
sağlayacağı pozitif etkileri değerlendirmemiz gerekiyor. 20 yıldan
sonra ilk kez yatırım yapılabilir ülke seviyesine yükselmemiz ile
birlikte oluşan güven ortamı, ülkemize yapılan yabancı yatırımları
artıracak ve bu yatırımlar da yeni sigorta ihtiyaçlarını doğuracak. Bu
da bizler için yeni kurumsal sigortalılar demek. Ekonomideki büyümenin
devam etmesi ile birlikte gelecek olan bireysel kalkınmanın da
sigortalılık oranına pozitif yansıması mutlaka olacaktır. Ayrıca genç
ve dinamik nüfusa ve hızla gelişen bir ekonomiye sahip olma avantajını
sonuna kadar kullanmalıyız. Ekonomimizdeki ılımlı toparlanma ve
başarılı yumuşak iniş süreci ile ülkemizin bu yıl, Avrupa'nın en hızlı
büyüyen 3. ülkesi olması bekleniyor. Ekonomimizin gösterdiği başarıyı
örnek almalı ve takip etmeliyiz."
"Her riski doğru şekilde fiyatlandırmamız gerekiyor"
Sigorta sektörünün ekonomideki başarıyı yakalayabilmek ve karlılık
için önceden bildiği ve yaptığı şeyleri değiştirmesi gerektiğini
söyleyen Serhat Süreyya Çetin, "Sektör olarak çok daha fazla üretim
yapmamız, iyi bir risk analiziyle her riski doğru şekilde
fiyatlandırmamız lazım. Hali hazırda ağırlık verilen branşlara değil,
yoğunlaşılmayan, satışı yapılmayan branşlara ve ürünlere de
odaklanmamız lazım. Bunu yapmak için de, bu işin uzmanı olan
acenteleri doğru şekilde yönlendirip, doğru şekilde bilgilendirip,
onların müşterilerine gittiği bir yapıyı oluşturmamız son derece
önemli. Aslında her şey sigortalanabilir her şeyin sigortalanmak için
doğru bir fiyatı vardır. Ne yazık ki biz, bütün riskleri aynı kefeye
koyup, aynı fiyattan satmaya çalışıyoruz. Bunu değiştirmemiz
gerekiyor" dedi.
"Tüketici eğilimleri değişiyor, alternatif dağıtım kanalları
gelişiyor"
Acentelerin, başarı için geleceği, ihtiyaçları, eğilimleri doğru
okumasının şart olduğunu belirten Serhat Süreyya Çetin, "Aynı zamanda
var olan sorunlara takılıp kalmamamız, artık ne şirketler ne de
acenteler için hiçbir şeyin eskisi gibi olmayacağını kabul ederek,
mevcut tabloyu lehimize çevirmek için çalışmamız gerekiyor. Alternatif
dağıtım kanalları her geçen gün gelişiyor. Özellikle internetin,
önümüzdeki günlerde sigorta sektörü için de önem arz eden bir satış
kanalı olması bekleniyor. Bu noktada, 2003 yılında 260 milyon TL olan
e-ticaret hacminin, 2011 sonu itibarıyla 23 milyar TL'ye ulaşmış
olması göz ardı edilemeyecek bir gelişimin habercisi. Diğer taraftan
bankasürans da önemi ve gücünü her geçen gün artırıyor" dedi. Bu
nedenle acentelerin, gerçek birer "Danışılan" olarak sigortalılarını,
onlara danışmadan adım atmayacak kadar iyi tanıması, sigortalılarının
ihtiyaçlarını iyi analiz etmesi, müşteri odaklı bir yaklaşımı
benimsemesi ve işine hakim, bilgi birikimi ile de sigortalısını
etkileyebilecek yapıya sahip olması gerektiğini ifade eden Çetin,
sıcak ve sürdürülebilir ilişkiler kurmanın da büyük önem taşıdığını
belirtti.
Foreks Haber Merkezi (
[email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/#!/ForeksTurkey